Crash durant la mise à jour Windows 10 20H2 Fermé

Question

Bonjour, 

Cela fait plusieurs fois que j'essaye de mettre à jour mon Windows 10 vers la version 20H2, malheureusement celle-ci crash constamment durant l'installation. 

Je suis actuellement en version 1909. J'ai nettoyé mon disque C pour avoir 30go de libre ( j'en ai environ 40 après nettoyage ), et j'ai seulement Windows Defender d'actif, aucun autre antivirus. 

Les premières fois, l'installation se téléchargeait et s'installait via Windows Update, puis me demandait un redémarrage. Durant les étapes de redémarrage ( environ à 48% je crois ), BSOD puis "Tentative d'annulation de la mise à jour" ou un message du genre. 

Ce matin j'ai tenté de télécharger l'installateur manuel de la mise à jour, qui m'a certifié que tout était en ordre pour l'installation ( espace disque, disque dur ok etc ). J'ai eu bon espoir, mais malheureusement même erreur. 

Je suis un peu perdu maintenant, comment procéder pour avoir une version de Windows 10 à jour ? Faut-il que je réinstalle Windows? Ma version de licence est une licence numérique, je n'ai pas de clé CD, je ne sais donc pas comment procéder pour la garder active. 

Toute aide serait précieuse. 

Merci 

Configuration: Windows / Firefox 86.0

jee pee · Answer

Bonjour,

Je n'ai pas d'idée sur quoi faire exactement.

Mais quand tu dis "j'ai tenté de télécharger l'installateur manuel" c'est que tu as téléchargé l'ISO de windows 10 et exécuté le setup.exe qui se trouve à la racine ? (moi je procède toujours ainsi).

Concernant la réinstallation, si le pc a une licence numérique activée, il n'y a pas besoin de clé pour réinstaller. Les caractéristiques/identifiants du pc sont mémorisés sur les serveurs de Microsoft, et lors d'une réinstallation, la licence sera validée via la connexion internet.

Panth33ra · Answer

Bonjour,
Le mieux serait une réinstallation de Windows 10 en créant ton support d'installation avec l'outil de Microsoft... https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
Ta licence numérique reste active.

Thomasu · Answer

Salut. 

J'ai téléchargé un assistant de mise à jour sur le site de Microsoft. Je voudrais bien retrouver le lien mais Microsoft.com met des plombes à se charger. C'était juste une fenêtre qui me montrait le statut du téléchargement et de l'installation. 

Concernant la licence, elle est activée mais je n'ai pas connecté mon compte aux serveurs Microsoft. Je souhaite garder un compte local, et connecter le compte m'oblige à me connecter à Windows avec mes ID Microsoft. J'utilise un mot de passe généré aléatoirement pour Microsoft, donc ce n'est pas le plus pratique en terme d'utilisation quotidienne.. Il va falloir que je le fasse éventuellement j'imagine. Je pense donc avoir mon compte admin en compte Microsoft et un compte d'utilisateur classique en local pour l'utilisation normale.

Crash durant la mise à jour Windows 10 20H2

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