Mon pc portable AU RALENTI

hilor -  
jfmimi Messages postés 13642 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à toutes à tous,
-QUELLES SOLUTIONS ME CONSEILLEZ-VOUS? svp
Mon pc portable Acer 1Tera WINDOWS10 d'origine à jour au RALANTI depuis 1 semaine:
1-antivirus kaspersky pc mise à jour automatique et régulière(j'avais
même pensé que c'est kaspersky qui me ralentissait....)
2-le test avec fast.com affiche un débit de 800 bps.
3-ma mémoire affiche 7,88G utilisés/8G
4-navigateur: chrome, firefox
Questions: d'où vient le problème? Faut-il écraser et réinstaller Windows(j'ai la clé du produit)
Merci d'avance

2 réponses

  1.
    dachiasse Messages postés 1932 Statut Membre 153
     
    Salut,

    Tu devrais envoyer un mail détaillé à Acer qui fait le support de ton ordinateur.
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  2. jfmimi Messages postés 13642 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 929
     
    Bonjour
    sur windows 10 , pas besoin d'anti virus tiers
    et laisser windows defender prendre la suite , bien suffisant

    0