Problème de son

Slt les doyens,
Voici un ordinateur portable Hp Probook qui donnait bien les sons et puis un jour les sons commencent pas diminues de lui puis aucun son après lors que joue les musiques. J'ai verifie dans service local, tout est correct mais le son ne sorait toujours pas. J'ai jugé bon de réenitialisé sans succès et meme j'ai réintaslé tout le système toujours rien ( le probleme du son y est toujours). comment faire, aidez moi. Merci