WD MY PASSPORT NON RECONNU PAR PC DELL

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Bonjour,

j'ai un disque dure externe 1to que j'utilise sans encombre sur mon MAC OS
Là j'ai un PC Dell tout neuf avec Windows 10, je le branche le voyant sur le WD s'allume, le périphérique me propose même de le retirer en toute sécurité, un petit bruit accompagne le branchement et débranchement. Je deviens fou. J'ai lu depuis 2 bonnes heures tout un tas de démarches à suivre (périphériques, changement de paramètres). J'ai fais des tentatives.
Rien aucun icone, je ne trouve pas le chemin d'accès à mon disque dure externe.
Il est là mais pas là c'est ultra frustrant. Pouvez-vous m'aider svp?
Merci
Matthieu

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Donc, tu dois le voir dans le gestionnaire de disques.
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Regarde le post 27, c'est normal Windows ne sait pas lire le format Mac, si tu veux partager un DD il te faut le formater en exFat.
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Bonjour Lulu, merci pour ton message. Euh je suis nouveau ici ca va semblait débile mais le post 27 de quelle rubrique? ca correspond à quoi post 27? Pourrais tu me donner le titre du sujet ouvert stp pour que je puisse y aller? merci
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Est-ce que si je formate mon DD en exFat cela signifie que je dois faire une copie de mes fichiers avant?
Formater ca veut bien dire tout effacer?
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Oui tu es obligé,
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le post 27 c'est la suite de cette conversation, regarde

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Bonjour,

C'est normal, Windows ne sais pas lire le format MAC, si tu veux que Windows et Mac lisent un DD partagé il faut le formater en exFat
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Bonjour. Est-il présent dans le gestionnaire de disques ?
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et non malheureusement je ne le vois pas, à moins que quelque chose m'échappe

c'est peut etre le disque 1 de presque 2 To alors?
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As-tu parcouru les topics quasi identiques juste sous ton message ?
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oui je viens de parcourir les messages et j'execute ce qui m'est demandé à savoir d'aller dans gestions des disques (ca j'y arrive mais ensuite?) +

Mon gros problème c'est que toutes les commandes proposées par les précédents messages semblent répondre à d'autre système d'exploitation que mon foutu Dell avec Windows 10 c'est terrible je ne suis certes pas expert mais à 39 ans j'ai depuis 25 ans des ordinateurs entre les mains et ca change tout le temps.
Mon défaut : avoir boudé PC et être rester sur Mac pendant 10 ans.
Le retour est rude j'avoue et ce n'est que mon premier problème
Bref merci à toi de m'aider par tes questions. Je lis tout ce que je peux mais ca ne m'aide pas vraiement
Comme j'ai dis les commandes proposés n'apparaissent pas comme indiqué dans les messages
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Dans le gestionnaire de périphériques, as-tu des éléments avec un point d'interrogation ?
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oui autre périphérique
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Tu développes (double clic), clic droit puis "propriétés", index "détails", faire dérouler la première liste déroulante jusqu'à Numéros d'identification du matériel. Clic droit "copie" et colle-le dans ton prochaine message.
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C'est justement le disque WD qui est en erreur.
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ah oui j'ai 3 x port USB
deux USB 2.0 et 1 USB 3.0
est ce que l'utilisation de l'un ou l'autre à un impact?
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j'ai essayé de mettre à jour les pilotes mais impossible
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Est-ce que le fait de l'utiliser sur Mac Os pose un problème?
Je n'ai aucun soucis quand je le branche sur Mac
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Dans un premier temps, W10 doit le reconnaitre. Après, selon le formatage, il sera lisible ou non.
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Essaye de télécharger le logiciel WD SES sur cette page :
https://support.wdc.com/downloads.aspx?lang=fr
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ca y est téléchargé et installé
dois je relancer l'ordi?
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Le point d'interrogation du gestionnaire de périphériques est-il toujours présent ?
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il y a du nouveau SATS-fr
les points d'exclamation et d'interrogation ont disparu !!!