WD MY PASSPORT NON RECONNU PAR PC DELL

matt_6315 Messages postés 19 Statut Membre -  
Lulu69 Messages postés 4321 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai un disque dure externe 1to que j'utilise sans encombre sur mon MAC OS
Là j'ai un PC Dell tout neuf avec Windows 10, je le branche le voyant sur le WD s'allume, le périphérique me propose même de le retirer en toute sécurité, un petit bruit accompagne le branchement et débranchement. Je deviens fou. J'ai lu depuis 2 bonnes heures tout un tas de démarches à suivre (périphériques, changement de paramètres). J'ai fais des tentatives.
Rien aucun icone, je ne trouve pas le chemin d'accès à mon disque dure externe.
Il est là mais pas là c'est ultra frustrant. Pouvez-vous m'aider svp?
Merci
Matthieu
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14 réponses

SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780
 
Donc, tu dois le voir dans le gestionnaire de disques.
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matt_6315 Messages postés 19 Statut Membre
 
oui je le vois
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matt_6315 Messages postés 19 Statut Membre
 
il s'appelle Disque 1 compartimenté en 3 espaces
mais quand je clic droit je ne peux rien faire
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SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780 > matt_6315 Messages postés 19 Statut Membre
 
Il contient des données ?
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matt_6315 Messages postés 19 Statut Membre > SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre
 
oui il a environ 400GO d'utilisé sur les 2TO
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SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780 > matt_6315 Messages postés 19 Statut Membre
 
Tu as essayé de l'éjecter et de le rebrancher ?
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Lulu69 Messages postés 4321 Statut Membre 736
 
Bonjour,

C'est normal, Windows ne sais pas lire le format MAC, si tu veux que Windows et Mac lisent un DD partagé il faut le formater en exFat
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SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780
 
Bonjour. Est-il présent dans le gestionnaire de disques ?
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matt_6315 Messages postés 19 Statut Membre
 


et non malheureusement je ne le vois pas, à moins que quelque chose m'échappe

c'est peut etre le disque 1 de presque 2 To alors?
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SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780
 
As-tu parcouru les topics quasi identiques juste sous ton message ?
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matt_6315 Messages postés 19 Statut Membre
 
oui je viens de parcourir les messages et j'execute ce qui m'est demandé à savoir d'aller dans gestions des disques (ca j'y arrive mais ensuite?) +

Mon gros problème c'est que toutes les commandes proposées par les précédents messages semblent répondre à d'autre système d'exploitation que mon foutu Dell avec Windows 10 c'est terrible je ne suis certes pas expert mais à 39 ans j'ai depuis 25 ans des ordinateurs entre les mains et ca change tout le temps.
Mon défaut : avoir boudé PC et être rester sur Mac pendant 10 ans.
Le retour est rude j'avoue et ce n'est que mon premier problème
Bref merci à toi de m'aider par tes questions. Je lis tout ce que je peux mais ca ne m'aide pas vraiement
Comme j'ai dis les commandes proposés n'apparaissent pas comme indiqué dans les messages
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SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780
 
Dans le gestionnaire de périphériques, as-tu des éléments avec un point d'interrogation ?
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matt_6315 Messages postés 19 Statut Membre
 
oui autre périphérique
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SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780
 
Tu développes (double clic), clic droit puis "propriétés", index "détails", faire dérouler la première liste déroulante jusqu'à Numéros d'identification du matériel. Clic droit "copie" et colle-le dans ton prochaine message.
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matt_6315 Messages postés 19 Statut Membre
 
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SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780
 
C'est justement le disque WD qui est en erreur.
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matt_6315 Messages postés 19 Statut Membre
 
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matt_6315 Messages postés 19 Statut Membre
 
ah oui j'ai 3 x port USB
deux USB 2.0 et 1 USB 3.0
est ce que l'utilisation de l'un ou l'autre à un impact?
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matt_6315 Messages postés 19 Statut Membre
 
j'ai essayé de mettre à jour les pilotes mais impossible
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matt_6315 Messages postés 19 Statut Membre
 
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matt_6315 Messages postés 19 Statut Membre
 
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matt_6315 Messages postés 19 Statut Membre
 
Est-ce que le fait de l'utiliser sur Mac Os pose un problème?
Je n'ai aucun soucis quand je le branche sur Mac
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SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780
 
Dans un premier temps, W10 doit le reconnaitre. Après, selon le formatage, il sera lisible ou non.
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SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780
 
Essaye de télécharger le logiciel WD SES sur cette page :
https://support.wdc.com/downloads.aspx?lang=fr
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matt_6315 Messages postés 19 Statut Membre
 
ca y est téléchargé et installé
dois je relancer l'ordi?
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SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780
 
Le point d'interrogation du gestionnaire de périphériques est-il toujours présent ?
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matt_6315 Messages postés 19 Statut Membre
 
il y a du nouveau SATS-fr
les points d'exclamation et d'interrogation ont disparu !!!
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