Ordinateur qui s'éteint fréquemment

Fermé
Hycerze - 4 févr. 2021 à 15:57
macbernic Messages postés 2104 Date d'inscription samedi 14 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024 - 4 févr. 2021 à 16:21
Bonjour,

Depuis maintenant quelques mois, j'ai un gros problème concernant mon PC : il s'éteint comme si je coupais l'alim et se redémarre ensuite sans afficher de BSOD ou autre. Je suis allé dans le journal d'observateur d'événements et je remarque beaucoup de fois l'erreur Kernel Power 41 (63). Ce problème arrive le plus fréquemment quand je suis en train de jouer à des jeux de manière aléatoire.
Je ne sais pas si cela a un rapport avec mon problème. Depuis, j'ai appelé LDLC pour leur expliquer mon problème, je suis resté 1h au téléphone avec eux et ils m'ont dit de mettre à jour mon BIOS, ce que j'ai fait mais le problème persiste toujours.

Voici ma configuration :

Processeur : Intel Core i9-9900k (3.6 GHz)
Watercooling : NZXT Kraken X72
RAM : DDR4 G.Skill Trident Z RBG, 2x16 Go, 3466 MHz, CAS16
Carte graphique : Zotac Gaming GeForce RTX 2080 Ti AMP! Edition, 11 Go
Carte mère : Asus ROG STRIX Z390-E GAMING
Système exploitation : Windows 10 64 bits
Alimentation : Corsair HX1000i, 1000W
Je possède aussi 3 écrans au total

Tout ces problèmes sont arrivés depuis que j'ai installé un logiciel qui met tous les drivers/pilotes à jour (j'ai malheureusement oublié le nom de ce logiciel). Depuis, j'ai essayé une mise à jour du BIOS, un reboot PC à l'état d'usine mais rien n'y fait ...

Merci infiniment pour votre aide !
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3 réponses

Panth33ra Messages postés 21020 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 Ambassadeur 1 864
4 févr. 2021 à 16:01
Bonjour,
Explications sur l'erreur Kernel Power 41 sur le Site Officiel de Malekal... https://www.malekal.com/redemarrage-intempestives-de-windows-10-kernel-power-41/
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foxyfox51 Messages postés 876 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2022 339
4 févr. 2021 à 16:02
Bonjour,

il existe un article intéressant à ce propos:
https://www.malekal.com/redemarrage-intempestives-de-windows-10-kernel-power-41/
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macbernic Messages postés 2104 Date d'inscription samedi 14 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024 499
4 févr. 2021 à 16:21
Bonjour,

Dans un premier temps je ferais des teste avec OCCT pour isoler le problème.
ici : ---> https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/16421-occt/
mais aussi désinstaller ce logiciel de drivers avec revo:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
Tu as aussi cela pour analyser les crashs :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23795-whocrashed-free-home-edition/
Et nous montrer les rapports.

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