Ordinateur qui s'éteint fréquemment

Hycerze -  
macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis maintenant quelques mois, j'ai un gros problème concernant mon PC : il s'éteint comme si je coupais l'alim et se redémarre ensuite sans afficher de BSOD ou autre. Je suis allé dans le journal d'observateur d'événements et je remarque beaucoup de fois l'erreur Kernel Power 41 (63). Ce problème arrive le plus fréquemment quand je suis en train de jouer à des jeux de manière aléatoire.
Je ne sais pas si cela a un rapport avec mon problème. Depuis, j'ai appelé LDLC pour leur expliquer mon problème, je suis resté 1h au téléphone avec eux et ils m'ont dit de mettre à jour mon BIOS, ce que j'ai fait mais le problème persiste toujours.

Voici ma configuration :

Processeur : Intel Core i9-9900k (3.6 GHz)
Watercooling : NZXT Kraken X72
RAM : DDR4 G.Skill Trident Z RBG, 2x16 Go, 3466 MHz, CAS16
Carte graphique : Zotac Gaming GeForce RTX 2080 Ti AMP! Edition, 11 Go
Carte mère : Asus ROG STRIX Z390-E GAMING
Système exploitation : Windows 10 64 bits
Alimentation : Corsair HX1000i, 1000W
Je possède aussi 3 écrans au total

Tout ces problèmes sont arrivés depuis que j'ai installé un logiciel qui met tous les drivers/pilotes à jour (j'ai malheureusement oublié le nom de ce logiciel). Depuis, j'ai essayé une mise à jour du BIOS, un reboot PC à l'état d'usine mais rien n'y fait ...

Merci infiniment pour votre aide !
A voir également:

3 réponses

Panth33ra Messages postés 21891 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 993
 
Bonjour,
Explications sur l'erreur Kernel Power 41 sur le Site Officiel de Malekal... https://www.malekal.com/redemarrage-intempestives-de-windows-10-kernel-power-41/
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foxyfox51 Messages postés 877 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   339
 
Bonjour,

il existe un article intéressant à ce propos:
https://www.malekal.com/redemarrage-intempestives-de-windows-10-kernel-power-41/
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macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   525
 
Bonjour,

Dans un premier temps je ferais des teste avec OCCT pour isoler le problème.
ici : ---> https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/16421-occt/
mais aussi désinstaller ce logiciel de drivers avec revo:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
Tu as aussi cela pour analyser les crashs :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23795-whocrashed-free-home-edition/
Et nous montrer les rapports.

@+
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