Écran noir quand je reçois des appels ou j'appelle, et pour taper les numéros

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J'ai un problème, mon téléphone mobile fonctonne, mais quand je reçois des appels ou j'appelle mon écran deviens noir, donc c'est impossible de cliquer sur les numéros et de raccrocher.
Qu'est ce que je peux faire ?
Car je suis vraiment embêtée, si j'appelle et que je dois taper sur des numéros c'est impossible.

1 réponse

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bonjour
vous avez probablement votre capteur de proximité qui est activé dans la barre de recherche des paramètres généraux tapez " appel " et allez dans " paramètre d'appel " et vérifiez toutes les options !
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Bonjour loisou17,
Merci pour votre réponse, je vais essayer et je vous dirai.
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Bonjour loisou17,

Je viens de suivre ce que vous m'avez conseillé de faire, et dans le Transfert d'appels, il résulte toujours mon ancien numéro,.

J'ai essayé de supprimer l'ancien et mettre le nouveau mais c'est impossible.

Qu'est ce que je peux faire s'ils vous plaît ?

Car c'est vraiment très embêtant pour moi, je n'ai peut pas raccrocher ni taper les numéros.

J'espère que vous pouvez m'aider à nouveau.
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Bonjour,

Sauf erreur de ma part, la discussion ne porte pas sur le transfert d'appel.
Concernant l'écran noir, rien de grave : il suffit d'appuyer sur le bouton power pour rallumer l'écran.
>
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Ok nous allons vérifier