Écran noir quand je reçois des appels ou j'appelle, et pour taper les numéros

RebelBlue Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Idiatwo -
J'ai un problème, mon téléphone mobile fonctonne, mais quand je reçois des appels ou j'appelle mon écran deviens noir, donc c'est impossible de cliquer sur les numéros et de raccrocher.
Qu'est ce que je peux faire ?
Car je suis vraiment embêtée, si j'appelle et que je dois taper sur des numéros c'est impossible.
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3 réponses

loisou17 Messages postés 1550 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   464
 
bonjour
vous avez probablement votre capteur de proximité qui est activé dans la barre de recherche des paramètres généraux tapez " appel " et allez dans " paramètre d'appel " et vérifiez toutes les options !
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RebelBlue Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour loisou17,
Merci pour votre réponse, je vais essayer et je vous dirai.
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RebelBlue Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour loisou17,

Je viens de suivre ce que vous m'avez conseillé de faire, et dans le Transfert d'appels, il résulte toujours mon ancien numéro,.

J'ai essayé de supprimer l'ancien et mettre le nouveau mais c'est impossible.

Qu'est ce que je peux faire s'ils vous plaît ?

Car c'est vraiment très embêtant pour moi, je n'ai peut pas raccrocher ni taper les numéros.

J'espère que vous pouvez m'aider à nouveau.
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BunoCS Messages postés 15952 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 918 > RebelBlue Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Sauf erreur de ma part, la discussion ne porte pas sur le transfert d'appel.
Concernant l'écran noir, rien de grave : il suffit d'appuyer sur le bouton power pour rallumer l'écran.
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Cham
 
Bonjour,

J'ai aussi un tecno sp.4 et c'est vraiment très embêtant cette difficulté à maintenir l'écran allumé pendant l'émission des appels ou lors qu'on est sur des applications : whatsapp, télégramme et qu'on veut écouter des messages vocaux.
Moi pour le moment, la solution q j'ai trouvé, c'est d'utiliser des écouteurs. Ils maintiennent l'écran allumé et me permettent de faire tout ce que je veux.
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Idiatwo
 

Bonjour,

Avez-vous trouvé une solution ? Mon pixel fait la même chose et j'ai la même technique mais c'est vraiment embêtant. 

Quand j'appuie sur le bouton marche arrêt du côté, ça arrête l'appel.

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