Question sur clé windows ?

biman Messages postés 717 Statut Membre -  
tanteelise Messages postés 32010 Statut Contributeur -
Bonjour, j'ai acheté un pc en 2015 HP NOTEBOOK Intel core (IM) I5 RAM 4 GO 2,4 GHz CPU 1,7 GHZ
Je ne retrouve plus la facture, car je souhaiterais réinstaller Windows, car il est très lent, et je met un temps fou, pour télécharger ne serait-ce que des photos.

Est ce que la clé est gravé quelque part sur mon pc ?

Y a t'il une autre solution pour récupérer ma clé windows ?
Contacter Microsoft France ?
Merci




Configuration: Android / Chrome 88.0.4324.93
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2 réponses

Réponse 1 / 2
tanteelise Messages postés 32010 Statut Contributeur 4 593
 
Bonjour,

Ce PC est sous quelle version de Windows ?

Si c'est Windows 7, il devrait y avoir une partition de récupération, si c'est Windows 10 la clé est gravée sur la carte mère.

Pour pouvoir vous aider il faudrait savoir quelle version vous avez.

Cordialement
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biman Messages postés 717 Statut Membre 8
 
Bonjour
C'est une version 8.1
Merci
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tanteelise Messages postés 32010 Statut Contributeur 4 593 > biman Messages postés 717 Statut Membre
 
Alors tu devrais démarrer en tapotant sur la touche F11 et accéder à la partition de récupération. Attention toutes tes données seront supprimées et il faudra réinstaller les programmes.
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biman Messages postés 717 Statut Membre 8 > tanteelise Messages postés 32010 Statut Contributeur
 
Bonjour, merci
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biman Messages postés 717 Statut Membre 8 > tanteelise Messages postés 32010 Statut Contributeur
 
et je trouves ou la clé ?
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biman Messages postés 717 Statut Membre 8 > tanteelise Messages postés 32010 Statut Contributeur
 
je fais f11 et rien ne se passe.
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Réponse 2 / 2
biman Messages postés 717 Statut Membre 8
 
Merci beaucoup.
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