Question sur clé windows ?

Fermé

biman Messages postés 637 Date d'inscription samedi 22 avril 2006 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2025 - 3 févr. 2021 à 07:33
tanteelise Messages postés 28275 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 5 janvier 2025 - 6 févr. 2021 à 16:14

Bonjour, j'ai acheté un pc en 2015 HP NOTEBOOK Intel core (IM) I5 RAM 4 GO 2,4 GHz CPU 1,7 GHZ
Je ne retrouve plus la facture, car je souhaiterais réinstaller Windows, car il est très lent, et je met un temps fou, pour télécharger ne serait-ce que des photos.

Est ce que la clé est gravé quelque part sur mon pc ?

Y a t'il une autre solution pour récupérer ma clé windows ?
Contacter Microsoft France ?
Merci

Configuration: Android / Chrome 88.0.4324.93

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2 réponses

Réponse 1 / 2

tanteelise Messages postés 28275 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 5 janvier 2025 4 565
3 févr. 2021 à 08:04

Bonjour,

Ce PC est sous quelle version de Windows ?

Si c'est Windows 7, il devrait y avoir une partition de récupération, si c'est Windows 10 la clé est gravée sur la carte mère.

Pour pouvoir vous aider il faudrait savoir quelle version vous avez.

Cordialement

biman Messages postés 637 Date d'inscription samedi 22 avril 2006 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2025 6
3 févr. 2021 à 08:23

Bonjour
C'est une version 8.1
Merci

tanteelise Messages postés 28275 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 5 janvier 2025 4 565 > biman Messages postés 637 Date d'inscription samedi 22 avril 2006 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2025
3 févr. 2021 à 08:33

Alors tu devrais démarrer en tapotant sur la touche F11 et accéder à la partition de récupération. Attention toutes tes données seront supprimées et il faudra réinstaller les programmes.

biman Messages postés 637 Date d'inscription samedi 22 avril 2006 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2025 6 > tanteelise Messages postés 28275 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 5 janvier 2025
3 févr. 2021 à 09:29

Bonjour, merci

et je trouves ou la clé ?

je fais f11 et rien ne se passe.

Réponse 2 / 2

biman Messages postés 637 Date d'inscription samedi 22 avril 2006 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2025 6
5 févr. 2021 à 11:16

Merci beaucoup.