Problème sur SFR MAIL

Bonjour,

depuis bientôt 2 mois ,je n'arrive plus à me connecter sur SFR mail sur mon mobile HUAWEI P SMART 2019.de ce fait, je ne peux plus consulter ma messagerie.j'ai désinstallé et réinstallé plusieur fois sfr mail.je peux consulter mes messages une fois réinstallé,mais un quart d'heure plus tard,ça ne fonctionne plus.lorsque je clique su l'icône sfr mail s'affiche
SFR est inscrit dans un genre de polygone rouge, et me met : une erreur est survenue,veuillez ré-essayer plus tard.j'ai téléphoné à maintes reprises au 1023 de SFR. Ils ne savent pas d'ou vient le problème.
auriez vous la solution???
dois-je remplacer mon mobile???
cordialement

@DIDIhttps://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37059276-probleme-sur-sfr-mail#1
Android est-il à jour ?
https://www.commentcamarche.net/mobile/android/1197-identifer-la-version-d-android-installee-sur-un-appareil/

@DIDIÇa ne sert à rien de remettre deux fois la même demande !
Sinon une parade provisoire en créant une autre boîte mail comme avec Gmail par exemple.
https://www.google.com/intl/fr/gmail/about/

bonjour.
affirmatif! mon mobile est à jour.
j'accède bien ma messagerie SFR sur mon PC
le seul problème est sfr mail qui ne s'ouvre plus sur mon mobile huawei. p smart 2019.

cordialement

@DIDIVoir avec une réinitialisation :
Attention en appliquant ce tutoriel toutes vos données, paramètres et configurations seront perdues, pensez à effectuer une sauvegarde de tout ce dont vous avez besoin avant de commencer, votre carte sd, quant à elle n’est pas touchée par le hard reset, mais par mesure de sécurité retirez-la de votre mobile.