Internet fonctionne pas Windows 10 Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai Windows 10 Professionnel , ca va faire quelque jour, chaque 24h, mon internet ne fonctionne plus. 
- Connecté en RJ45 à la box. 
- Internet fonctionne 24h après fonctionne plus 

       Réseau internet disponible
       Teste du câble RJ45 sur mon pc portable internet fonctionne
       Contrôle à distance avec Anydesk fonctionne du PC
       Ouvre une page internet sur n'importe quel navigateur pas d'internet
       Essaye d'aller sur internet jeux en ligne fonctionne pas

J'ai fais comme teste : 
- Désactivé et Re Activé carte Réseau et redémarré, pas résolut 
- Désinstallé carte réseau et redémarré , pas résolut  
- Programmé DNS google : 8.8.8.8 et 8.8.4.4

Je redémarre le pc , interne refonctionne et 24 heures après même souci

Vu sur le web qu'il y avait un bug connu mise a jour de windows 10 qu'il fallait installé la mise a jour : KB4577063 , malheureusement pas trouvé en manuel pour l'installer.

Si vous avez une idée pour m'aider ? 

Merci par avance pour votre aide

Kori-Kori · Answer

Bonsoir,
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4577063

bobymc · Answer

Je viens d'essayer de l'installer et ca me dit "L'installation ne s'applique pas à votre ordinateur" pourtant j'ai bien choisi système d'exploitation x64 ce qui est mon cas; vous aurez une idée ? 
Merci

Kori-Kori · Answer

Version windows 10 ?

bobymc · Answer

professionnel

Kori-Kori · Answer

20H2 ? C'est la dernière...

Kori-Kori · Answer

Tous les 6 mois il y a une nouvelle version...
Clic droit logo windows en bas à gauche de l'écran
Exécuter
Winver
Vous trouverez la version

bobymc · Answer

Version 1709 (version du sytéme d'exploitation 16299 . 1127 )

Kori-Kori · Answer

Version datant de septembre 2017.
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

bobymc · Answer

Re bonsoir, 

C'est bon j'ai installé la 20H2 , mais du coup voulu re installé le lien tu m'avais donné et me dit toujours  : La mise a jour ne s'applique pas a votre ordinateur :(

Kori-Kori · Answer

la 4ème ligne ?

bobymc · Answer

oui c'est la ligne 4 que j'ai téléchargé et installer : 
2020-09 Aperçu de la mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 2004 pour les systèmes x64 (KB4577063)

Kori-Kori · Answer

Si vous faites un redémarrage sans attendre le lendemain est- ce que cela fonctionne ?
Peut-être un problème de pilote.

bobymc · Answer

vous parlez de mon souci d'internet ? Il fonctionne 24H après ca plus d'internet obligé de redémarre le pc et la refonctionne. 
Je vais voir déjà si le faite d'avoir mis les dernières mise a jour de windows même si pas peu installé le paquet que vous m'avez donné le lien, si cela à résolvez ou non mon souci je vous tien au courant dans 24H :) merci encore on se tien au jus

Kori-Kori · Answer

Sinon vous pouvez vérifier le gestionnaire de périphériques pour voir si un pilote est en défaut.
Carte réseau par exemple.

Bobymc · Answer

Bonjour ,

Dans mon gestionnaire de périphériques , j ai aucun point d escalation donc aucun par défaut :)

billmaxime · Answer

salut

maintenant que tu as installé la 20H2, regarde dans Windows Update si tu as des MAJ

regarde aussi pour les MAJ facultatives

PS: tu as 1 autre antivirus que Windows Defender sur le pc?

@+

billmaxime · Answer

re

fait la MAJ

tu n'as pas répondu pour ceci --> PS: tu as 1 autre antivirus que Windows Defender sur le pc? 

@+

bobymcc · Answer

non j'ai juste celui de Windows defender et je les désactivé, ok dés qu'il me propose l'installation je l'a fait pour le moment j'ai 100 % téléchargé :)

billmaxime · Answer

re

ok pour WD

tu n'es pas obligé de le désactiver pour les MAJ etc...

quand la MAJ sera faite, poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici

@+

bobymcc · Answer

Mise a jour fini, il y a plus aucune mise a jour disponible, j'ai essayé de voir si sa fonctionné de re installé le lien tu m'avais donné pas fonctionné toujours même message. 

Voici l'imprime écran tous va bien.

billmaxime · Answer

re

regarde la version et la date de ton périphérique Realtek

double clic dessus, et va dans l'onglet "pilote"

exemple

@+

bobymcc · Answer

date : 26/05/2017
Version : 10.18.526.2017

bobymcc · Answer

si je prend ca tu pense que ses sa mise à jour à ma carte ? 
https://realtek-ethernet-controller-driver.updatestar.com/fr

billmaxime · Answer

re

donne moi l'identifiant de ta carte reseau Realtek --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

je vais faire 1 recherche :)

@+

bobymcc · Answer

PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_7A711462&REV_15

Merci

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci:

1) télécharge 7zip sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer 

2) Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents. 

Fais clic droit sur --> Realtek-matchver-FORCED-10x64-PCIe_10.045.1120.2020-drp.zip
Sélectionne --> 7Zip 
Choisis --> extraire vers "Realtek-matchver-FORCED-10x64-PCIe_10.045.1120.2020-drp\" 

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique  --> Realtek (carte reseau)
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ...... 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir 
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek-matchver-FORCED-10x64-PCIe_10.045.1120.2020-drp
Dossier --> Realtek
Dossier --> matchver
Dossier --> FORCED
Dossier --> 10x64
Dossier --> PCIe_10.045.1120.2020
Sélectionne le fichier --> rt640x64.inf et OK
Redémarre

regarde ce que ça donne avec la connexion Ethernet

@+

bobymcc · Answer

Je t'en remercie super bien expliquer :) 
Je vais re démarrer le pc et je vais le laisser travailler 24h et je te tien au courant car comme dit internet je les mais sais au bout de 24h qu'il lache te tien au jus encore merci a demain :)

billmaxime · Answer

re

l'installation c'est bien déroulée?

si oui, j'attends ta réponse demain :)

@+

bobymcc · Answer

oui trés bien j'ai vérifié c'est bien la nouvelle version qui sais installé merci a demain :)

billmaxime · Answer

re

je pense que tu ne devrais plus avoir de soucis :)

va quand même brûler 1 cierge, ça peut aider :)

@+

bobymcc · Answer

lol  , j'espère aussi avec tous ce qu'on a fait :) 
A dans un prochain épisode à suivre 
@+ merci

billmaxime · Answer

re

ok

@ demain, ou dans la journée si tu rencontres 1 souci

bobymcc · Answer

bonsoir, 
bon 24h plus d'internet toujours pas résolut :(

billmaxime · Answer

re

bon 24h plus d'internet toujours pas résolut :(  

ça coupe toujours à la même heure?

@+

billmaxime · Answer

salut

quand tu n'as plus de connexion, as-tu d'autres appareils de connectés?

les autres appareils n'ont plus de connexion non plus?

fait ceci et poste le rapport via 1 copier/coller dans ta réponse

démarre l'invite de commande 

tape/copie-colle ceci -->  ipconfig/all >> ipconfig.txt & notepad ipconfig.txt 

poste le résultat via 1 copier/coller

@+

bobymcc · Answer

ok dés que ca le fait je le ferai merci te tien au courant :)

billmaxime · Answer

re

ok dés que ca le fait je le ferai merci te tien au courant :) 

fait le maintenant, je voudrai vérifier quelque chose

@+

billmaxime · Answer

re

tu peux remettre ceci en automatique pour l'IPV4 et IPV6

 

mais si j utilise anydesk logiciel contrôle à distance qui passe par internet il fonctionne. On m a dit d essaye de le supprimer et voir si pas lui qui fait le bug

je ne pense pas qu'il interfère dans la connexion

quand tu n'as plus de connexion, as-tu d'autres appareils de connectés?

les autres appareils n'ont plus de connexion non plus? 

@+

billmaxime · Answer

re

quand tu dis d autre appareil , j ai mon pc portable qui fonctionne lui et celui de ma femme aussi.  

oui, et ces appareils contiuent d'avoir la connexion alors que ton pc ne l'a plus, c'est bien ça?

@+

bobymcc · Answer

oui exacte

bobymcc · Answer

et exemple si je debranche le cable RJ45 et je le branche sur un autre pc j'ai internet.

kaumune · Answer

Slt

Les paramètres ci-dessous me semblent bizarres dans ton ipconfig /all :

Qu'est-ce tu as dans cette fenêtre des propriétés tcpipV4 avancées ?

Ca devrait être comme ça :

kaumune · Answer

Tu utilises (ou as utilisé) un VPN ?

Dans les Propriétés de ton navigateur Internet( lequel ? ), tu utilises un proxy ?

Est-ce que tu as déjà réinitialisé les paramètres de connexion avec ces commandes ?

bobymcc · Answer

Npn j'utilise pas de VPN.
non utilise pas de proxy.
Non j'avais pas fais ses manipulation sur cmd , je viens de les faire je te tien au courant vu c'est toujours au bout de 24h que mon internet lache :)

billmaxime · Answer

re

suspense...,j'espère que ça va fonctionner avec les commandes 

@+

bobymcc · Answer

j'espere aussi :$

zin_3234 · Answer

merci j'ai réussie à m'en sortir

Internet fonctionne pas Windows 10

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