Windows se bloque pendant l'installation des mises à jour Fermé

Question

Bonjour,

Comme le titre l'indique Windows se bloque lors des mises à jour lorsque je suis encore sur le bureau. Tout est bloqué, souris, clavier, je constate aussi que le ventilo fait du bruit à ce moment donc je suis obligé de forcer l'arrêt en appuyant sur le bouton power. Ensuite Windows n'arrive plus à se lancé (écran se bloque pendant le bootcsreen, l'écran devient noire après).
j'essai de répéter le démarrage 2 fois ensuite l'outil de récupération se lance donc je fait une restauration système pour annuler les mise à jour.  Le système se lance correctement mais après rebelotte, l'écran se fige encore .
J'ai un HP Probook 450 G0. Il tournait sur Deepin Linux. Aujourd'hui j'ai tout formaté pour installé Windows 10. Mon problème survient juste après l'installation  de Windows 10. Je n'ai encore aucune application ou données .
Si quelqu'un a déjà eu ce genre de problème, merci de m'aider svp car là j'avance pas.

MisteryBean · Answer

Bonjour,

Tu as installé Windows 10 avec quelle version ? Si ton PC est un peu ancien , il n'est peut être pas compatible avec la 20H2 .

Pour connaitre la version :
=> Touches Windows + R
=> Tapes Winver et valides
=> Deuxième ligne .

As tu mis les pilotes à jour (chipset et autres) ? : https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-probook-450-g0-notebook-pc/5359405

kusanagi79 · Answer

J'ai  d'abord  installé  la 20H2, puis  la 1909. J'ai  trouvé  l'origine  de se plantage.  C'était  la mise à  jour du chipset graphique  Intel HD Graphique 4000 qui était  la cause. Je pense avoir résolu  ce problème  en lançant la mise à  jour  du BIOS car je n'ai  plus de plantage pour le moment.

MisteryBean · Answer

Salut ,

OK , merci du retour ; )

Windows se bloque pendant l'installation des mises à jour

3 réponses

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