Plus de son sur mon pc portable

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Bonjour à tous et à toutes,

Je reviens vers vous aujourd'hui pour signaler un Pb avec le son de mon pc ASUS E402M avec Windows 8.1.
En effet, suite à un problème de connexion bluetooth, je mis à jour mes pilotes bluetooth, ce qui a résolu mon problème de connexion.
Par contre, suite à cette manip, le son de mon pc est inactif (sur l'icone son en bas à droite, il y a une croix rouge) et qui me dit service Audio non actif.
Est-ce que quelqu'un aurait une solution à mon Pb?

Merci par avance et bonne journée.
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4 réponses

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Bonjour,
As tu essayé ceci :
Panneau de configuration -> matériel et audio -> son -> cliquer sur "haut parleur-Ecouteur -> OK
Réponse 2 / 4

Bonjour Andy31200,

Oui j'ai essayé en passant par la, mais lorsque je clique sur son, le message suivant apparaît: Cet ordinateur ne peut pas lire les fichiers Audio car le service Audio Windows n'est pas activé.
Ensuite une question est posée: Voulez-vous activer le service Audio Windows?
En cliquant sur oui, un autre message apparaît: Aucun périphérique Audio n'est installé.
Je pense qu'il faut que je télécharge un périphérique audio?
A voir...

Merci pour votre réponse, et bonne journée
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Mais de rien et désolé mais je laisse la suite aux copains
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Bonjour,

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