Ecran noir souris et ecran inactifs windows 7

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bonjour
tout d'abord meilleurs voeux pour 2021
J'ai un gros soucis
problème écran: reste noir
juste avant ça des rayures horizontales sont apparues sur écran
j'ai du débrancher la prise car les commandes ne répondaient pas
depuis écran noir et clavier inactif
ecran souris clavier marchent sur autre pc
que dois je faire
je veux récupérer mes données car c'est mon outil de travail
merci de votre aide
bonne journée

2 réponses

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13 janvier 2021
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Bonjour

Une solution pour récupérer tes données est:
- d'ouvrir le PC
- d'enlever le disque dur
- mettre le disque dur dans un boitier pour disque dur externe
- utiliser un autre PC pour transférer tes données dessus

Ritchi
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bonjour,
les rayures, me feraient penser a la carte graphique.