[Win 7] Probleme demarrage PC HP DV-7: Ecran Noir ?

Signaler
Messages postés
4583
Date d'inscription
jeudi 23 octobre 2003
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 janvier 2021
 -
Messages postés
14482
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 janvier 2021
 -
Bonjour à tous,

Actuellement un ami rencontre un problème de deémarrage ordinateur portable HP Pavilion DV7-3120SF: Ecran Noir ?

Pour information, la batterie ne se charge plus au vu de l'âge du Notebook.

1) Au début, j'ai tenté d'acceder au BIOS-UEFI, impossible d'y accéder via touches

- F2
- F10 (Rien ne s'affiche)
- Supp

2) Puis vérification affichage écran dalle (écran Noir ??)
-> Redémarrage PC et appuie sur touches Fn + F4/5...

Hélas rien ne s'affiche sur écran ??

3) Ensuite j'ai constaté que le système Microsoft Windows 7 est en mode "veille prolongée".

De ce fait, j'ai tenté d'appuyer longuement sur la touche "power": hélas aucune action !!!

4) Comment relancer l'ordinateur pour un Redémarrage en mode Normal de Windows 7 ?

D'avance, Merci.


Afficher la suite

6 réponses

Réponse 1 / 6
Messages postés
14482
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 janvier 2021
 3 624
Bonsoir,

L'accès bios devrait être F10 (ou echap, supp)

j'ai constaté que le système Microsoft Windows 7 est en mode "veille prolongée"
Comment as tu pu en arriver a cette déduction ?

Tu n'aurais pas les touches MAJ et VerNum qui clignotent par hasard ?
Réponse 2 / 6
Messages postés
4583
Date d'inscription
jeudi 23 octobre 2003
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 janvier 2021
 453
Bonsoir,

Merci de ta réponse.

En fait, mon ami m'a précisé qu'il laissé le système en veille et que depuis ce matin l'ordinateur ne démarre plus.

De ce fait, cet après-midi j'ai tenté de l'aider mais sans succès.

Touches F10, Supp... ne donnant à rien ?

Par contre je n'ai pas vérifier si MAJ et VerNum clignotent.

Je verrais demain.

En attendant je cherche des solutions.

Bonne soirée.

Merci
Réponse 3 / 6
Messages postés
14482
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 janvier 2021
 3 624
Pas simple sans le pc sous la main pour suivre l'histoire.

En priorité essai/test :

> si tu penses veille (fort peu possible a mon avis)
Enlève la batterie et le secteur
Maintient power enfoncé 1 min 30 (pour être sur)
La on vas bien couper Windows et le relancer.
Retente un démarrage.

> essai d'avoir un affichage quelconque (peu importe)
accès bios
autre page choix de boot ...
ceci avec un écran externe en plus.
Peu importe l'état de Windows, ces affichages la sont indépendants donc tu devrais les avoir.

> si toujours rien
Demande lui si auparavant il aurait eu parfois un affichage très pale/lumineux (sans raison) ou des rayures.
Regardes si des touches clignotent comme maj et verr num au démarrage puis que maj.
Si tu en arrive a ce stade et selon réponses ca risque d'orienter sur un défaut de carte graphique (c'est pas bon)
Afficher les 12 commentaires
Signaler
Messages postés
14482
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 janvier 2021
 3 624 >
Messages postés
4583
Date d'inscription
jeudi 23 octobre 2003
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 janvier 2021
c'est bien pour le cas ou >>> si foutu pour foutu > ca se tente si l'on sait se que l'on fait (sinon faut vite oublier)

"Je verrais si un démontage propre est possible pour vérifier l'état des soudures....
Quel type de soudure doit-on choisir pour le chipset, carte mère... ? "
Tu ne pourras ni les voir, ni les refaire a part si tu as le matos , mais ...
Cela s'appellerait un rebillage (c'est pas donné)
https://www.youtube.com/watch?v=ysJssvImCAY
Signaler
Messages postés
4583
Date d'inscription
jeudi 23 octobre 2003
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 janvier 2021
 453 >
Messages postés
14482
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 janvier 2021
Merci

Je verrais lorsque que diagnostiquerais l'ordinateur portable de mon ami.

1) La méthode du Four me parait risqué et taux de probabilité aléatoire ;-)

2) la méthode de rebillage, il faut un bel équipement au prix élevé au vu du prix de l'ordinateur portable.

Quelque soit la situation, je reviendrais ici pour indiquer l'état de l'ordinateur portable HP.

Bonne journée.
Signaler
Messages postés
14482
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 janvier 2021
 3 624 >
Messages postés
4583
Date d'inscription
jeudi 23 octobre 2003
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 janvier 2021
rebillage en trouvant une boutique qui le fait, se sera dans les 70 a 100 euros (sans garantie de résultat autre que les soudures)
méthode maison, quelque centimes en électricité et pate thermique neuve pour remontage.

Faut déjà cerné le problème et avoir de fort soupçon, puis vue que le pc ne vaut plus rien, faudra choisir.
Signaler
Messages postés
4583
Date d'inscription
jeudi 23 octobre 2003
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 janvier 2021
 453 >
Messages postés
14482
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 janvier 2021
Merci pour ces précisions
Signaler
Messages postés
14482
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 janvier 2021
 3 624 >
Messages postés
4583
Date d'inscription
jeudi 23 octobre 2003
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 janvier 2021
Test aussi en enlevant le disque dur , ... sans il devrait donc afficher le bios direct.

Niveau ram une seule barrette sur deux (l'une puis l'autre test sur chaque emplacement) ou d'autre si tu as. (ram c'est possible écran noir tout le temps, bios et Windows)
Réponse 4 / 6
Messages postés
13
Date d'inscription
dimanche 3 janvier 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
14 janvier 2021
Bonjour, moi aussi j'avais j'avais le même modèle d'ordi et j'avais le même problème...

g alors essayé de rallumer et tout ce qu'il faut et rien n'y a fait
du coup g appelé un conseiller hp et il m'a dit que la batterie était morte et que il n'en vendaient plus pour ce modèle...

mais essaye d'appeller un conseiller
Signaler
Messages postés
4583
Date d'inscription
jeudi 23 octobre 2003
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 janvier 2021
 453
Bonjour,

L'état de la batterie semblerait correcte, elle se charge.

Également, mon ami a testé à plusieurs reprises le démarrage avec le secteur alimentation électrique sans batterie, hélas écran Noir...

Depuis nous sommes en recherches de solutions pour redémarrer l'ordinateur portable HP.

Bonne journée et Merci.
Réponse 5 / 6

Bonjour,
Tout d'abord, je pense que si le PC est vieux, il y a un disfonctionnement a l'intérieur, après si vous voulez redémarrer le PC, faites Ctrl+Alt+Suppr et je pense que cela fonctionnera.

Cordialement
Signaler
Messages postés
4583
Date d'inscription
jeudi 23 octobre 2003
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 janvier 2021
 453
Bonjour,

Merci de votre réponse.

Hélas nous avions testé cette commande ce qui n'a rien donné ni même aucun affichage écran...
Réponse 6 / 6
Messages postés
4583
Date d'inscription
jeudi 23 octobre 2003
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 janvier 2021
 453
Bonjour,

Ce mercredi 13 janvier 2021 mon ami m'a remis son ordinateur portable HP Pavilion Dv7-3120sf.


Documentation HP :

https://support.hp.com/fr-fr/product/HP-Pavilion-dv7-3100-Entertainment-Notebook-PC-series/4074368/model/4151860

Caractéristiques :
- Processeur: AMD Turion II, 2,3 GHz
- Chipset: AMD M880G
- Mémoire cache du processeur: 1Mo

- Taille d'écran en cm: 43,9 cm soit 17,3"
- Resolution écran TFT BrightView
- Résolution maxi: 1920 x 1080

- Carte graphique: ATI Radeon HD 4650

- Webcam intégrée

- Carte son Intégrée

- 2 barrettes mémoires RAM d'origine : 2x2GB DDR2

- Pile BIOS-UEFI: ref. CR2032 : 3 Volts:

- Disque Dur SATA, 7200 T/min :

vérifié sur autre PC, aucun virus ..

- Lecteur / Graveur CD/DVD double couche

- Lecteur de cartes mémoire 5 en 1

- Communication sans fil: Wi-Fi 802.11b/g/n
- Connectique:
1 Ethernet RJ-45
1 VGA
4 USB 2.0
1 HDMI

- Dispositif de pointage TouchPad (m tactile)

- Nombre de haut-parleurs intégrés 2+caisson

- Système d'exploitation: Microsoft Win 7


J'ai tenté de relancer l'ordinateur branché sur un écran externe via la prise VGA.

Aucun affichage sur l'écran PC portable ni écran externe.

-Au niveau de l'écran externe
1 voyant source alim. / affichage Orange


Au niveau PC portable :
3 voyants blancs alimentation bouton, prise
1 voyant Wi-Fi Orange
1 voyant volume Son Orange mute
1 barre réglage volume illuminée blanc - ||||||+


Puis retrait de l'une des memoire ...

Même résultat: écran noir ?

Cherchant la cause, la résolution du problème d'affichage et retrouver un démarrage normal de Windows 7 Edition Familiale 64 bits.

D'avance, merci.
Signaler
Messages postés
14482
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 janvier 2021
 3 624
tu as tester sans disque dur ?
Répondre Posez votre question