Compte Microsoft Résolu

Question

Bonjour, 
J'ai récupéré la tablette de ma sœur qui est décédée, mais je ne connais pas son mot de passe Microsoft. Son N° de téléphone mobile a été supprimé. Je ne peux accéder à Internet, quelque soit le navigateur.
Je suis allée sur le site pour essayer de résoudre ce problème. Une demande de contact vous renvoie vers une "conseillère virtuelle" qui ne peut pas comprendre cette situation.
Je ne trouve pas le numéro de téléphone de Microsoft avec lequel que j'ai eu récemment l'occasion de les joindre.
Y-aurait-il un moyen équivalent à celui utilisé pour les PC , à savoir le formatage?
Merci pour votre aide
Surfinia



Configuration: Windows / Firefox 84.0

Panth33ra · Answer

Bonjour,
Oui, le formatage serait parfait pour l'avoir, à nouveau, dans sa configuration usine.
Marque et modèle de cette tablette ?

quentin2121 · Answer

bonjour,
Suivez CE TUTO !

surfinia · Answer

Bonjour
J'ai trouvé la solution. Je me suis connectée avec mon compte Microsoft.
Merci pour celles ou ceux qui avaient commencé à chercher.

madmyke · Answer

Bonjour

Merci d'avoir participé à ce forum.
Il semble que votre problème ai trouvé une réponse.

Si la réponse vous satisfait je vous invite à la mettre en résolue, c'est très simple.

Merci de cliquer sur >CE LIEN<


Cordialement

surfinia · Answer

Merci pour cette rréponse, car même si j'ai réussi grâce à mon propre compte, elle "rame" et de temps en temps le compte de ma sœur s'affiche.
Un peu plus tard je pourrai vous indiquer le modèle.

Cordialement
Surfinia

Compte Microsoft

5 réponses

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