Écran noir et impossibilité d’accéder à la réparation windows

sarah77230 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
sarah77230 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir à tous,

Je ne suis pas une super geek alors j’espère pouvoir répondre à vos questions sur mon soucis.
Je suis sur pc de bureau Lenovo Avec Windows 10. Celui ci doit avoir 3 ans à peu près.
Il fonctionnait parfaitement jusqu’à ce qu’il ne démarre pas aujourd’hui. J’ai tenté de le relancer 3 fois pour accéder à la réparation automatique mais celle ci échoue et il repart sur l’écran noir Lenovo qui mouline.

Avez vous une idée de ce que cela pourrait être ?
J’ai peur pour mon disque dur et mes données.

En vous remerciant par avance du temps que vous m’accorderez ☺️☺️

Sarah
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9 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonsoir.
Dans un premier temps, est-ce que vous pouvez accéder au Bios ?
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sarah77230 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir, merci de prendre ce temps pour moi

Je ne suis pas une super geek, auriez vous la manipulation à effectuer pour le faire

Merci Beaucoup’
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billmaxime Messages postés 50582 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

c'est F1 ou F2, regarde sur cette page --> clique ici

@+
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sarah77230 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je l’ai !!!!
J’attends vos instructions en espérant que cela fonctionne !!
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billmaxime Messages postés 50582 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

attend que francoins repasse sur le topic

@+
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sarah77230 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pas de soucis
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billmaxime Messages postés 50582 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

en attendant qu'il repasse sur le topic, regarde dans l'onglet Boot si le SSD est en "first boot/1er au démarrage"

@+
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Utilisateur anonyme
 
Je suis de retour.

Est-ce que vous avez réussi à accéder au Bios et si oui, est-ce que le Disque est visible ? Voir les indications de billmaxime.
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Utilisateur anonyme
 
Pour la marque Lenovo, voir dans la liste:
Liste des touches d’accès au BIOS / UEFI (par constructeurs).

La marque c'est Lenovo, le modèle c'est quoi ?
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sarah77230 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir, pas mal de péripéties depuis ...

étant réellement une quiche en gros informatique, j’ai fait appel à un ami dans l’espoir qu’il m’aide. Ça a été un vrai casse tête...

Au cas où si quelqu’un me lit et qu’il a le même problème le disque était instacte. Impossible pourtant de démarrer Windows... Il rebootait en réparation en boucle.
Il a réussi à le clowner au cas ou et nous avons lancé une réinstallation Windows avec maintien des données Sur mon disque. Rien d’autre n’a fonctionné. J’avais donc un élément nommé « hold » qui était ma sauvegarde. J’ai du réinstaller tous les programmes.
Pour l’heure, nous n’avons pas trouvé ce qu’il s’est passé... pourvu que cela ne se reproduise pas.
J’ai récupéré toutes mes données !

Je tiens à remercier le forum, que je ne connaissais pas avant d’avoir mon beug, ainsi que les personnes qui ont pris le temps de me répondre.

Merci pour cette entraide !!!!!

( je n’ai pas reçu vos réponses par mail... je suis donc désolée de ne répondre que maintenant )
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