Problème avec mon écran

rosounette Messages postés 973 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jag72 Messages postés 15517 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 18 déc. 2020 à 19:41
Bonjour ! j'avais déjà demandé de l'aide pour mon écran mais il n'est toujours pas résolu !
Lorsque j'allume mon pc de bureau, mon écran est gris ( un imprimé gris avec des points rouges....) en appuyant sur le bouton de ma tour ( allumage ) j'arrive à revenir à mon ecran normal ! cela se reproduit aussi lorsque je n'ai pas utilisé mon ecran d'un moment....je l'ai donc change et on m'a prété un écran asus neuf ! au départ ça avait résolu mon probléme mais voilà que ça recommence.....pourtant ma tour est neuve ( elle aura 2 ans en septembre prochain )
Que dois je faire ?
Merci beaucoup
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3 réponses

jag72 Messages postés 15517 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 772
 
Bonjour.

Voir peut être le changement de la carte graphique.
Elle a peut être une panne.
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rosounette Messages postés 973 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Bonsoir et merci ! mais suis pas assez douée pour voir la carte graphique.....

Encore merci !
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jag72 Messages postés 15517 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 772
 
Renseignez vous chez un prestataire pour le prix d'une C.G. correcte et son installation.
Mais avant expliquez le soucis au cas ou je serais dans l'erreur
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rosounette Messages postés 973 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Oui oui ! demain HP doit me téléphoner pour essayer de régler ce probleme !
Encore merci
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jag72 Messages postés 15517 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 772
 
C'est sympas qu'ils assurent le service après vente.

Tenez nous informé de la panne
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rosounette Messages postés 973 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19 > jag72 Messages postés 15517 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui oui pas de soucis ! bonne soirée
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rosounette Messages postés 973 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19 > jag72 Messages postés 15517 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir ! il me faut donc changer ma carte graphique....HP me proposait de venir chercher ma tour, me la réparer, me la ramener pour 350e.......j'en ai une neuve pour ce prix là !!
Bonne soirée et encore merci !
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jag72 Messages postés 15517 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 772 > rosounette Messages postés 973 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ah oui autant mettre un peu au bout de cette sommes pour repartir sur du tout neuf.

Donc c'est bien la carte qui est morte?

Si vous la montez vous même cela sera loin des 350 c'est sûr
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rosounette Messages postés 973 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19 > jag72 Messages postés 15517 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai téléphoné à un réparateur qui pour un devis ( 39,00e ) me dira à combien ça me reviendra ! mais moi même suis incapable de la monter.....
Encore merci et passez de bonnes fêtes
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