Problème avec mon écran

Fermé
rosounette Messages postés 863 Date d'inscription lundi 3 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2023 - 14 déc. 2020 à 16:34
jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 - 18 déc. 2020 à 19:41
Bonjour ! j'avais déjà demandé de l'aide pour mon écran mais il n'est toujours pas résolu !
Lorsque j'allume mon pc de bureau, mon écran est gris ( un imprimé gris avec des points rouges....) en appuyant sur le bouton de ma tour ( allumage ) j'arrive à revenir à mon ecran normal ! cela se reproduit aussi lorsque je n'ai pas utilisé mon ecran d'un moment....je l'ai donc change et on m'a prété un écran asus neuf ! au départ ça avait résolu mon probléme mais voilà que ça recommence.....pourtant ma tour est neuve ( elle aura 2 ans en septembre prochain )
Que dois je faire ?
Merci beaucoup
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3 réponses

jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 2 753
14 déc. 2020 à 16:40
Bonjour.

Voir peut être le changement de la carte graphique.
Elle a peut être une panne.
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rosounette Messages postés 863 Date d'inscription lundi 3 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2023 12
14 déc. 2020 à 19:06
Bonsoir et merci ! mais suis pas assez douée pour voir la carte graphique.....

Encore merci !
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jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 2 753
14 déc. 2020 à 19:08
Renseignez vous chez un prestataire pour le prix d'une C.G. correcte et son installation.
Mais avant expliquez le soucis au cas ou je serais dans l'erreur
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rosounette Messages postés 863 Date d'inscription lundi 3 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2023 12
14 déc. 2020 à 21:32
Oui oui ! demain HP doit me téléphoner pour essayer de régler ce probleme !
Encore merci
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jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 2 753
14 déc. 2020 à 22:20
C'est sympas qu'ils assurent le service après vente.

Tenez nous informé de la panne
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rosounette Messages postés 863 Date d'inscription lundi 3 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2023 12 > jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024
14 déc. 2020 à 23:08
Oui oui pas de soucis ! bonne soirée
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rosounette Messages postés 863 Date d'inscription lundi 3 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2023 12 > jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024
18 déc. 2020 à 19:15
Bonsoir ! il me faut donc changer ma carte graphique....HP me proposait de venir chercher ma tour, me la réparer, me la ramener pour 350e.......j'en ai une neuve pour ce prix là !!
Bonne soirée et encore merci !
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jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 2 753 > rosounette Messages postés 863 Date d'inscription lundi 3 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2023
18 déc. 2020 à 19:29
Ah oui autant mettre un peu au bout de cette sommes pour repartir sur du tout neuf.

Donc c'est bien la carte qui est morte?

Si vous la montez vous même cela sera loin des 350 c'est sûr
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rosounette Messages postés 863 Date d'inscription lundi 3 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2023 12 > jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024
18 déc. 2020 à 19:35
J'ai téléphoné à un réparateur qui pour un devis ( 39,00e ) me dira à combien ça me reviendra ! mais moi même suis incapable de la monter.....
Encore merci et passez de bonnes fêtes
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