Installation problématique

Fermé
wimblopen13 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 17 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2020 - 9 déc. 2020 à 00:30
jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 - 9 déc. 2020 à 10:15
Bonjour,
Je viens prendre conseil ici j'ai un nouveau pc du coup en le démarrant j'ai eu l'assistant d'installation windows 10

J'ai du faire 2 clics pour sélectionner le langage

Problème je me retrouve depuis + d'1h15 bloqué à l'étape suivante "Découvrons à présent les nouveautés de windows"

Cela tourne en boucle...

J'aurai bien appelé l'enseigne où je l'ai eu pour savoir quoi faire mais vu l'heure et jusqu'à demain matin cela risque de continuer

Je ne peux même pas voir à combien la batterie est chargée le pc est toujours sur secteur du coup si je le débranche avant d'aller dormir la batterie risque de se décharger totalement

Que feriez vous à ma place ?
Est ce que le fait de rester en boucle comme ça des heures peut endommager matériel/batterie ? jusqu'à ce que je puisse les rappeler

Merci à vous

1 réponse

jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 2 759
9 déc. 2020 à 10:15
Bonjour,

Depuis l'heure du message je ne sais pas où vous en êtes mais je laisserais branché et si toujours pas d'installation de Windows, retour au SAV pour un échange ( si possible )
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