Impossible d'ouvrir ma bal SFR avec Mozilla Firefox Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis quelques jours il m'est impossible d'ouvrir ma bal SFR à partir de Firefox.
Identifiant ok, mot de passe ok, mais chose étrange, il ne me demande pas de cliquer sur "je ne suis pas un robot" car l'option n'apparaît même pas.
Par contre à partir de Microsoft Edge, aucun souci et l'option "je ne suis pas un robot" apparaît bien.
Ai vérifié si récente mise à jour sur Firefox, non.
Ai fait des recherches sur le web mais n'ai pas encore trouvé la solution pour résoudre ce problème.
Quant à la communauté SFR, je n'y vais carrément pas, aucune solution n'est jamais trouvée... ou alors à chaque fois je tombe sur des étrangers qui ne  déjà ont du mal à comprendre ce que je leur explique...
Et ici, la solution ?
Merci pour votre attention.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour
Avez vous tenter une simple "réparation" de Firefox.
Menu _ , puis Aide, puis Information de dépannage, puis Réparer Firefox...
Au pire redéfinir la page de démarrage, n'efface pas les favoris !
A+

clelia · Answer

Oh merci beaucoup Macintosh car en effet je n'ay avais pas pensé et franchement n'ayant jamais eu à faire cette manip (et pendant que j'y étais, ai fait un vidage de cache de démarrage) et hop enfin j'ai pu me connecter.
La prochaine fois je saurai.
A nouveau Merci !

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour
Si votre soucis est résolu, c'est parfait.
A+