Problème lors de l'installation de Windows 10

Fermé
LO3524 - 6 déc. 2020 à 18:52
 LO3524 - 7 déc. 2020 à 22:26
Bonjour,

Je possède actuellement un pc portable HP Pavilion Notebook 15
J'ai fait la mise à jour Windows 10 directement depuis windows updater avec le site officiel de microsoft
Mais malheureusement pour moi, je suis confronté à un bug, mon pack office ne fonctionne plus et l'écran fait un arrêt sur image toutes les 3 secondes (précisément) .
J'ai upgradé vers windows 8.1 et tout refonctionne normalement.
Est-ce du aux drivers ? Est-ce du à la méthode d'installation ? Faut il que je réinstalle sur windows 10 mon pack office ?

Merci de votre aide,
Bonne soirée !
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5 réponses

Utilisateur anonyme
6 déc. 2020 à 20:32
Bonjour
Vous pouviez réparer le Pack Office en cliquant sur Microsoft Office dans les Applications et demander modifier/réparer.
A+
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Bonjour,
Il n'y a pas que office qui bug mais absolument tout le système :(
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Utilisateur anonyme
6 déc. 2020 à 20:48
Bonjour
Lors du passage de Windows 8/8.1 à 10, il y a beaucoup de chose qui doivent se mettre à jour et les 24/48 premières heures d'utilisation sont souvent ponctuées de ralentissement et de redémarrage.
L'impatience n'est pas une bonne vertu dans l'informatique ;-)
A+
1
Bonjour,
Ah, c’est vrai que je n’y ai pas pensé ...
Vous me conseillez de graver un dvd pour l’installation ou pas ?
J’étais assez stressé avec la peur qu’il y ait un virus car c’était vraiment toutes les caractéristiques d’un malware...
Vous me conseillez donc d’être plus patient à l’avenir donc ? Car c’était vraiment un gros problème qui impactait toute l’utilisation et comme je n’ai qu’une semaine pour changer d’avis...
Merci de votre réponse si rapide !
Bonne soirée.
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Utilisateur anonyme
6 déc. 2020 à 21:54
Bonjour
Je vous conseille de faire soit un DVD soit une clef USB (16Gb) pour l'installation de Windows, c'est utile en cas de soucis pour dépanner.
Mais vous pouvez aussi directement mettre à jour, mais il faut faire 2 fois le téléchargement un peu long +- 4Go.

Vous pouvez fabriquer un DVD avec un ISO ou générer une clé USB de Windows 10 pour la version dont vous avez la licence Windows 8 grâce à MediaCreationTool de Microsoft à télécharger avec ce lien et installer sur votre PC, vous pourrez choisir soit la mise à jour, soit de générer un ISO ou une clef USB..

Démarrer avec le DVD ou clé USB de Windows.
Introduire les informations sur Langue, Clavier, etc...
Bien choisir "Mise à Niveau" dans la procédure - ATTENTION, rien d'autre que Mise à Niveau sous peine de perdre ses programmes ou documents...
A+
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Bonsoir,
Oui j'avais utilisé justement ce truc la pour mettre a jour directement.
J'ai cherché de mon côté et c'est possible que ce soit lié à la compatibilité non ?
Merci de votre aide,
Bonne nuit.
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