Disque dur externe non reconnu à la deuxième utilisationFermé

Question

Bonjour, 

J'ai racheté un disque dur externe il y a quelques semaines. Première utilisation, nickel.
Aujourd'hui je l'utilise pour la deuxième fois, bah... rien à faire. Il n'est pas reconnu dans "Ce PC" !

Ceci dit, si je clique sur la gestion des périphériques, il apparait et si je reclique (droit etc), ça me dit que ça fonctionne correctement.
Mais il est invisible et je ne peux pas le débrancher non plus (il apparait bien quand je suis sur "Retirer un périphérique" mais si je clique dessus, rien ne se passe).

Le disque dur externe a bien la petite lumière allumée ; il ne fait pas de bruit ni rien. Mon pc ne fait de bruit non plus, il ne le cherche pas.

J'ai Win 10 et je me souviens qu'il a fait une grosse mise à jour il y a +/- 15 jours.. hasard ou pas ? Ma première utilisation était avant la MAJ... donc là depuis la MAJ c'est la première fois en fait que je l'utilise!

Configuration: Windows / Firefox 83.0

quentin2121 · Answer

bonsoir,
un petit CMD en mode admin :
diskpart
list disk
Il apparaît le dd externe ?

Sakura01 · Answer

Merci d'avoir répondu. 
Mais pour quelqu'un qui n'y connait pas grand chose, ça donne quoi en traduction svp ? ^^ CMD ?

Sakura01 · Answer

Ok merci, pas besoin d'un quelconque mot de passe ?
Ensuite je tape juste les mots indiqués et selon ce que ça donne, je referme le truc et je rallume le pc ou pour en revenir en mode normal sans admin, je devrais faire une manip spécifique ?

Pour info, j'ai CrystalDiskInfo et il ne le repère pas.

Sakura01 · Answer

J'ai compris oui mais je ressors comment du mode admin ? Juste je ferme la fenêtre que ça aura ouvert ?

C'est peut-être hyper simple les yeux fermés pour vous mais vous avez forcément débutez un jour et quand on n'y connait rien ou très peu, donnez des mots comme ça vous me parlez chinois..... pardon si je dérange tant que ça de venir sur un forum d'entre-aide :) si je souhaitais me débrouiller seule en cherchant des tutos détaillés à droite et à gauche seule, je ne serais même pas venue ici !!

En passant par Gestion de disques ou périphériques (dans le menu Démarrer) ce ne serait pas plus simple?

billmaxime · Answer

salut

En passant par Gestion de disques ou périphériques (dans le menu Démarrer) ce ne serait pas plus simple? 

exécute cette manipulation (clique droit sur démarrer --> gestion des disques) et poste 1 capture d'écran de la gestion des disques via Cjoint --> clique ici

@+

Sakura01 · Answer

Merci beaucoup pour l'explication.
Il ne semble pas apparaitre non plus...

https://www.cjoint.com/c/JLgqw4AoAsi

J'en ai profité pour faire une capture d'écran des périphériques où c'est le seul endroit où il apparait.
https://www.cjoint.com/c/JLgqys1tfJi

billmaxime · Answer

re

il est visible dans "périphériques et imprimantes" (BUP slim)

clique droit sur démarrer --> gestionnaire de périphériques, et regarde si tu vois le DD 

poste 1 capture d'écran

@+

Sakura01 · Answer

Merci :) oui apparemment il le voit.
https://www.cjoint.com/c/JLgq04PsDHi

billmaxime · Answer

re

donne moi l'identifiant du périphérique que j'ai encadré --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

si tu as des questions...

@+

Sakura01 · Answer

Voilà le numéro d'identification :
Carte graph' : PCI\VEN_8086&DEV_0412&SUBSYS_78171462&REV_06

Disque externe : SCSI\DiskSeagate_BUP_Slim________1707

Si ça le reconnait, il doit y avoir un moyen de le faire apparaitre (et fonctionner), c'est obligé.

Sakura01 · Answer

Absolument pas, c'est bien pour un pc et il a très bien fonctionné une première fois (avant la grosse MAJ de Windows).

billmaxime · Answer

re

désolé, mais j'ai omis de te mettre la capture d'écran du périphérique

donne moi son identifiant --> clique ici

comme précédemment, la 1ère ligne suffit

@+

Sakura01 · Answer

Numéro d'identification : ACPI\VEN_INT&DEV_33A0
Ca me dit un Code Erreur 28 dans l'onglet Général.

billmaxime · Answer

re

fait ceci:

1) clique droit sur le périphérique --> désinstaller

2) clique sur Action dans la barre de menu --> rechercher les modifications sur le matériel

regarde ce que ça donne dans le gestionnaire de périphériques

@=

Sakura01 · Answer

Avant de faire la manip, je viens de regarder sans le brancher et ce périphérique est toujours présent. Je fais la manip quand même ? En branchant le disque externe ?

billmaxime · Answer

re

 je viens de regarder sans le brancher et ce périphérique est toujours présent 

ton pc est habité par "le malin"?

clique droit sur le périphérique --> désinstaller

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

Sakura01 · Answer

Ca ne risque vraiment rien ???
Je n'ai pas trop confiance de désinstaller un truc inconnu qui peut ne pas être lié au disque externe (pas la première fois que je le vois parce que j'avais déjà regardé une fois, bien avant la MAJ, pour autre chose en faisant une autre manip mais avant, ça marchait quand même). Me retrouver avec un autre problème n'est pas mon but ;)

En tout cas je viens de reregarder sur cet inconnu, il y a un lien avec la MAJ en date du 15/11/2020.

Si je ne repasse pas par ici avant demain, bonne soirée.

billmaxime · Answer

re

en fait tu dois réaliser la manipulation de ce message --> clique ici

@+

Sakura01 · Answer

Oui en effet j'ai bien lu mais justement, je demandais si ça ne risque vraiment rien de désinstaller quelque chose ? qui n'est peut-être pas en lien avec mon disque externe ? si c'est pour me retrouver avec un pc qui fonctionne moins bien ou ne reconnait plus les autres périphériques, non merci :p 

Bonne nuit et merci.
A demain.

billmaxime · Answer

re

non, c'est pour le code d'erreur 28 que tu as dans le gestionnaire de périphériques -->clique ici

@+

Sakura01 · Answer

Bonsoir,

Désolée d'avoir tardé à donner des nouvelles.

Mais ce périphérique inconnu est là depuis un baille (des mois ou plus), pourquoi toucher quelque chose qui est là depuis longtemps ? Mon pc aurait un "souci" d'erreur d'installation (code 28) depuis de nombreux mois mais fonctionnait très bien ?

J'ai voulu tenter dans la semaine avec un autre pc et ça fait la même chose. Sauf qu'il n'y a pas de périphérique inconnu. Sinon c'est pareil, il est invisible dans "Ce PC" mais apparait dans la gestion des périph.
Le pc en question est un Windows 8.1 qui n'a pas eu la même grosse mise à jour.

Sur mon pc, avec le disque externe branché, j'ai fait Rechercher les modifications sur le matériel. Ca n'a pas pris trop de temps. Hasard ou pas, ça m'a aidé pour le débrancher en toute sécurité par la suite car je pouvais aller en bas à droite du pc et le clic pour le débrancher. Le disque externe s'est bien éteint.
En revanche, ça n'a marché que deux fois car j'ai refait la même manip "Rechercher les modif blabla" et ça n'a rien fait de plus.... si ce n'est que je peux à nouveau plus le débrancher en toute sécurité (ça ne marche plus si je clic dessus, comme les fois d'avant quoi).

Toujours sur mon pc, toujours dans gestion des périphériques en me fiant au périph de mon disque externe, j'ai voulu voir les évènements qu'il y a eu.. message d'erreur d'Osarmor => Suspicious Process Blocked. 
C://Windows/System32/eventvwr.exe
(Anti - Exploit) Protect Microsoft Management Console

Je ne connais pas Osarmor, on m'a conseillé de l'avoir ; c'est la première fois qu'il se réveille.

Bonne soirée si je ne repasse pas ici ce soir.

Disque dur externe non reconnu à la deuxième utilisation

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