Disque dur externe non reconnu à la deuxième utilisation
Sakura01
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Sakura01 -
Sakura01 -
Bonjour,
J'ai racheté un disque dur externe il y a quelques semaines. Première utilisation, nickel.
Aujourd'hui je l'utilise pour la deuxième fois, bah... rien à faire. Il n'est pas reconnu dans "Ce PC" !
Ceci dit, si je clique sur la gestion des périphériques, il apparait et si je reclique (droit etc), ça me dit que ça fonctionne correctement.
Mais il est invisible et je ne peux pas le débrancher non plus (il apparait bien quand je suis sur "Retirer un périphérique" mais si je clique dessus, rien ne se passe).
Le disque dur externe a bien la petite lumière allumée ; il ne fait pas de bruit ni rien. Mon pc ne fait de bruit non plus, il ne le cherche pas.
J'ai Win 10 et je me souviens qu'il a fait une grosse mise à jour il y a +/- 15 jours.. hasard ou pas ? Ma première utilisation était avant la MAJ... donc là depuis la MAJ c'est la première fois en fait que je l'utilise!
J'ai racheté un disque dur externe il y a quelques semaines. Première utilisation, nickel.
Aujourd'hui je l'utilise pour la deuxième fois, bah... rien à faire. Il n'est pas reconnu dans "Ce PC" !
Ceci dit, si je clique sur la gestion des périphériques, il apparait et si je reclique (droit etc), ça me dit que ça fonctionne correctement.
Mais il est invisible et je ne peux pas le débrancher non plus (il apparait bien quand je suis sur "Retirer un périphérique" mais si je clique dessus, rien ne se passe).
Le disque dur externe a bien la petite lumière allumée ; il ne fait pas de bruit ni rien. Mon pc ne fait de bruit non plus, il ne le cherche pas.
J'ai Win 10 et je me souviens qu'il a fait une grosse mise à jour il y a +/- 15 jours.. hasard ou pas ? Ma première utilisation était avant la MAJ... donc là depuis la MAJ c'est la première fois en fait que je l'utilise!
Configuration: Windows / Firefox 83.0
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quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 1 313
bonsoir,
un petit CMD en mode admin :
diskpart
list disk
Il apparaît le dd externe ?
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Merci d'avoir répondu.
Mais pour quelqu'un qui n'y connait pas grand chose, ça donne quoi en traduction svp ? ^^ CMD ? -
Ok merci, pas besoin d'un quelconque mot de passe ?
Ensuite je tape juste les mots indiqués et selon ce que ça donne, je referme le truc et je rallume le pc ou pour en revenir en mode normal sans admin, je devrais faire une manip spécifique ?
Pour info, j'ai CrystalDiskInfo et il ne le repère pas. -
J'ai compris oui mais je ressors comment du mode admin ? Juste je ferme la fenêtre que ça aura ouvert ?
C'est peut-être hyper simple les yeux fermés pour vous mais vous avez forcément débutez un jour et quand on n'y connait rien ou très peu, donnez des mots comme ça vous me parlez chinois..... pardon si je dérange tant que ça de venir sur un forum d'entre-aide :) si je souhaitais me débrouiller seule en cherchant des tutos détaillés à droite et à gauche seule, je ne serais même pas venue ici !!
En passant par Gestion de disques ou périphériques (dans le menu Démarrer) ce ne serait pas plus simple? -
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salut
En passant par Gestion de disques ou périphériques (dans le menu Démarrer) ce ne serait pas plus simple?
exécute cette manipulation (clique droit sur démarrer --> gestion des disques) et poste 1 capture d'écran de la gestion des disques via Cjoint --> clique ici
@+
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Merci beaucoup pour l'explication.
Il ne semble pas apparaitre non plus...
https://www.cjoint.com/c/JLgqw4AoAsi
J'en ai profité pour faire une capture d'écran des périphériques où c'est le seul endroit où il apparait.
https://www.cjoint.com/c/JLgqys1tfJi -
re
il est visible dans "périphériques et imprimantes" (BUP slim)
clique droit sur démarrer --> gestionnaire de périphériques, et regarde si tu vois le DD
poste 1 capture d'écran
@+
-
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re
donne moi l'identifiant du périphérique que j'ai encadré --> clique ici
PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse
si tu as des questions...
@+
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Voilà le numéro d'identification :
Carte graph' : PCI\VEN_8086&DEV_0412&SUBSYS_78171462&REV_06
Disque externe : SCSI\DiskSeagate_BUP_Slim________1707
Si ça le reconnait, il doit y avoir un moyen de le faire apparaitre (et fonctionner), c'est obligé. -
Absolument pas, c'est bien pour un pc et il a très bien fonctionné une première fois (avant la grosse MAJ de Windows).
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si tu tapes ton No d'identification du disque dur externe dans un moteur de recherche, on arrive sur le site de Seagate, mais il ne le reconnait pas pour des éventuelles Mise à jour de pilotes !
dans l'invite de commande, il est en mode GPT ou RAW ?- Dans ce cas, je me permets d'accuser, comme sous-entendu, la MAJ de Windows. Parce que je vous assure que la première fois il a très bien marché, zéro problème et je n'ai jamais eu de Mac. C'est le même pc, rien à changer sauf la MAJ.
Je n'ai pas encore testé car je n'ai pas eu le temps de chercher s'il y a quelque chose à faire pour sortir du mode admin ou pas.
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re
désolé, mais j'ai omis de te mettre la capture d'écran du périphérique
donne moi son identifiant --> clique ici
comme précédemment, la 1ère ligne suffit
@+
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Numéro d'identification : ACPI\VEN_INT&DEV_33A0
Ca me dit un Code Erreur 28 dans l'onglet Général. -
re
fait ceci:
1) clique droit sur le périphérique --> désinstaller
2) clique sur Action dans la barre de menu --> rechercher les modifications sur le matériel
regarde ce que ça donne dans le gestionnaire de périphériques
@=
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Avant de faire la manip, je viens de regarder sans le brancher et ce périphérique est toujours présent. Je fais la manip quand même ? En branchant le disque externe ?
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re
je viens de regarder sans le brancher et ce périphérique est toujours présent
ton pc est habité par "le malin"?
clique droit sur le périphérique --> désinstaller
redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
@+
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Ca ne risque vraiment rien ???
Je n'ai pas trop confiance de désinstaller un truc inconnu qui peut ne pas être lié au disque externe (pas la première fois que je le vois parce que j'avais déjà regardé une fois, bien avant la MAJ, pour autre chose en faisant une autre manip mais avant, ça marchait quand même). Me retrouver avec un autre problème n'est pas mon but ;)
En tout cas je viens de reregarder sur cet inconnu, il y a un lien avec la MAJ en date du 15/11/2020.
Si je ne repasse pas par ici avant demain, bonne soirée. -
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Oui en effet j'ai bien lu mais justement, je demandais si ça ne risque vraiment rien de désinstaller quelque chose ? qui n'est peut-être pas en lien avec mon disque externe ? si c'est pour me retrouver avec un pc qui fonctionne moins bien ou ne reconnait plus les autres périphériques, non merci :p
Bonne nuit et merci.
A demain. -
re
non, c'est pour le code d'erreur 28 que tu as dans le gestionnaire de périphériques -->clique ici
@+
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