Reinitialisation impossible sur pc qlive windows 10

philseul06 Messages postés 254 Statut Membre -  
philseul06 Messages postés 254 Statut Membre -
Bonjour,

J'essaie d'aider une amie. De ce qu'elle m'a dit, son ordi a planté en voulant installer une MAJ windows 10. Mais comme c'est un petit dd, elle n'avait pas assez de mémoire.

Le pc ne demarre plus mais je sais acceder au panneau de controle et au bios.

J'ai voulu faire une restauration du systeme. La restauration se lance mais vers 40 % ça s'arrête et ca me dit que la restauration ne peux pas se faire.

J'ai aussi créer une clé usb sur le site de windows via mediacreatin tools. Je me suis dit que j'avais peut être une chance de pouvoir lancer une réinstallation via la clé bootable. Mais lorsque je vais dans le bios et que je change pour démarrer sur la clé, j'ai un écran noir, rien ne se passe.

La pour le coup je n'ai plus d'idée comment forcer la réinstallation de windows 10. La j'essaie de créer un lecteur de récupération sur un autre pc windows 10

Après je me dis peut être que le dd est HS ?

Si quelqu'un a une petite idée pour résoudre mon soucis ce serait top.

Merci
Configuration: Macintosh / Safari 14.0.1
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4 réponses

quentin2121 Messages postés 9466 Statut Membre Ambassadeur 1 257
 
bonjour,
Tester le disque dur avec "crystal disk info"
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SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780
 
Sur un PC qui ne démarre pas ?

Autrement qu'avec un livecd, je ne vois pas.
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philseul06 Messages postés 254 Statut Membre 28
 
Merci pour vos réponses.

Pour crystal disk, impossible je pense. Je ne peux rien installer sur le pc, ni rien lancer à partir d'une clé usb par exemple.

Je voulais faire un dvd bootable mais je n'y arrive pas, le dvd est trop petit. C'est pour ça que j'avais fait une clé usb avec media creation. Le problème c'est que si je veux redémarrer sur cette clé, ben ça marche pas, c'est écran noir et rien ne se passe
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quentin2121 Messages postés 9466 Statut Membre 1 257
 
vous avez été dans le Bios, F2 ou F8 selon le modèle de pc, pour mettre la clé usb à démarrer en premier dans l'ordre de boot ?
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cristali Messages postés 18899 Statut Membre 1 560
 
bonjour , accéder au options de dépannages et essayez le mode sans échec.

Lancer le mode sans échec à l'allumage du PC
Au démarrage de l'ordinateur (qu'on appelle boot, en anglais, prononcez boute), l'écran reste noir ou vide, Windows 10 ne démarre pas et n'affiche même pas l'écran de connexion ? Il faut procéder autrement.
Pressez le bouton Marche/Arrêt de l'ordinateur pendant environ 10 secondes pour l'éteindre. Vous allez devoir répéter plusieurs fois une même manipulation.
Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour rallumer le PC.
Dès que le PC commence à démarrer, après l'affichage du logo du constructeur et/ou l'émission d'un bip, maintenez enfoncé le bouton Marche/Arrêt pendant une dizaine de secondes pour éteindre à nouveau la machine. Souvent, il est inutile de presser aussi longtemps ce bouton, mais c'est ce que préconise Microsoft.
Réappuyez sur ce même bouton Marche/Arrêt pour rallumer l'ordinateur.
Comme précédemment, lorsque Windows redémarre, maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant 10 secondes pour éteindre votre appareil.
Réappuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour rallumer l'ordinateur.

Cette troisième fois, laissez le PC redémarrer complètement. Au démarrage, le système d'exploitation devrait afficher l'Environnement de récupération Windows reconnaissable à ses écrans bleus, que nous avons vus précédemment. Depuis l'écran Choisir une option, suivez les mêmes étapes pour démarrer en mode sans échec (Dépannage, Options avancées, Paramètres…).
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philseul06 Messages postés 254 Statut Membre 28
 
bonjour
Alors j'ai su rentrer une seule fois dans le mode sans echec, car j'y ai pensé aussi. Mais le soucis c'est que je ne pouvais pas aller dans le menu windows.
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philseul06 Messages postés 254 Statut Membre 28
 
oui mais après je me dis que j'ai peut être pas choisi le bon format quand j'ai fait la clé. Je l'ai mise en 64 bits, là je suis occupé à la refaire en 32 bits. Je sais pas si ça va le faire.

Mon idée première était de faire une restauration système mais comme je l'ai dit ça bloque. Ensuite je me suis dit bon ben je n'ai plus qu'à faire une clé usb bootable et réinstaller windows
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cristali Messages postés 18899 Statut Membre 1 560
 
Dans le petit tuto que je t'ai mis, il n'y a pas que le mode sans échec, mais toutes les options de dépannage de windows.
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philseul06 Messages postés 254 Statut Membre 28 > cristali Messages postés 18899 Statut Membre
 
bonsoir

Je savais rentrer dans la console en faisant F8 où effecivement j'avais plusieurs option pour essayer de résoudre le problème. J'ai tout essayé par ce biais mais comme je le disais même réinitialiser le pc ne marchait pas, ça se bloquait à 30-40%

Maintenant l'épilogue... J'ai refait une clé windows, cette fois en 32 bits. Ca a marché nickel, j'ai pu relancer le pc non sans mal. Je ne sais pas pourquoi mais le pc n'a pas voulu accepter l'adresse email et le mot de passe de mon amie. J'ai mis la mienne et ça a marché.

Problème c'est que je n'ai plus de son. Ca me marque qu'aucun periphérique de sortie audio n'est installé... J'ai essayé d'installé realthek mais ça n'a pas fonctionner. J'espère qu'une mise à jour va régler le soucis
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quentin2121 Messages postés 9466 Statut Membre 1 257 > philseul06 Messages postés 254 Statut Membre
 
pour voir si pc en 64 bits ou 32 bits:
clique droit sur "ce pc" et propriétés
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philseul06 Messages postés 254 Statut Membre 28 > quentin2121 Messages postés 9466 Statut Membre
 
maintenant je le sais, mais hier je n'en n'avais aucune idée puisque je ne savais pas entrer dans la bête. C'est un 32bits. Lorsque j'ai fait la clé avec media creation tools j'ai laissé les paramètres de l'autre pc, qui lui est en 64 bits
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