Buzón de numéricable bloqueado

Pinpinlechien -  
 Usuario anónimo -
Hola,

Desde hace varios meses mi correo electrónico de Numericable está bloqueado, supuestamente después de 5 intentos de conexión en los que ingresé la contraseña incorrecta.
Ya no soy cliente de Numericable y no soy cliente de SFR.
No he ingresado una dirección de correo de recuperación ni un número de teléfono.
Cuando contactas con el 3990 o el servicio de asistencia de SFR, el buzón de voz te pide que pulses "1, 2 o 3", pero ninguna de esas opciones corresponde a mi problema y me piden mi número de cliente...
¿Qué hacer?

Configuración: Windows / Chrome 86.0.4240.198

3 respuestas

barnabe0057 Mensajes publicados 14431 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 930
 
Hola,

En este momento, muchos de los antiguos clientes de SFR tienen el mismo problema.
Creo que SFR está tratando de empujar a los antiguos clientes a migrar a otro servicio de mensajería.

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“La inteligencia artificial se define como lo contrario de la estupidez natural.”
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Pinpinlechien
 
Hola barnabe0057,
supongo que también debe ser para que los contactes para que te vendan algo.
El problema es que es imposible contactarlos, no he encontrado un foro o un soporte técnico de numéricable o sfr donde puedas hacer una pregunta libre...
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Usuario anónimo
 
Hola Pinpinlechien,

¿Qué hay de más normal que cuando no se paga nada a una empresa comercial, ya no se dispone de ninguno de sus servicios?

Los proveedores de acceso a Internet están obligados por la legislación de telecomunicaciones a mantener las cuentas activas durante 6 meses después de la cancelación del contrato. Este plazo está destinado a permitir informar a sus contactos sobre su próximo cambio de dirección.
Más allá de esto, estas cuentas pueden desaparecer en cualquier momento y sin previo aviso.

¡Seguir utilizando una cuenta sin suscripción se llama "actuar como un ocupa"!
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