Plus de son sur microsoft suface book 2

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cococcinelle1501 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 30 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2020 - Modifié le 30 nov. 2020 à 11:30
cococcinelle1501 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 30 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2020 - 30 nov. 2020 à 19:07
Bonjour,
J'ai acheté récemment la surface pro Book 2 de Microsoft pour mes études de design.
J'ai allumé mon ordinateur ce matin et me suis rendue compte qu'il n'y avait plus de son. J'ai vérifié les paramètre audios tout me semble correcte, j'ai testé sur plusieurs plateforme : YouTube... rien non plus, or tout fonctionnait hier.

A savoir qu'avant que cela se produise j'ai connecté une carte mémoire et transférer des documents sur un disque dure externe que mon ordinateur refusait déjecter,
habituellement je n'ai pas de problème, j'ai vu sur l'un de vos forum que ce "beug" arrivait à d'autres et j'ai donc comme recommander, redémarrer pour éjecter. Je ne sais donc pas si cela pourrait avoir un lien.

J'ai déconnecter la tablette du clavier, tester le son, reconnecter mais aucun changement.

Je suis sous Windows 10 pro / I7 / NVIDIA Geforce GTX 1050

Si quelqu'un peux m'aider, car je suis desemparer
Cordialement,
Cococcinelle1501
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2 réponses

Panth33ra Messages postés 21062 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 Ambassadeur 1 870
30 nov. 2020 à 11:47
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cococcinelle1501 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 30 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2020
30 nov. 2020 à 19:07
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre.

Je me suis dépanner en effectuant les manipulations indiquer ici : https://support.mozilla.org/fr/kb/options-preferences-parametres-firefox?as=u&utm_source=inproduct#w_panneau-vie-privee-et-securite

Le problème est résolu, encore merci,
Cordialement,

Cococcinnelle1501
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