Ver originales (Francés)

Problema/solicitud de opinión sobre la bisagra del Asus Vivobook.

Ilian842 Mensajes publicados 5 Estado Miembro -  
baladur13 Mensajes publicados 47335 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
Hola,

Esta mañana descubrí que una de las bisagras de mi ordenador Asus Vivobook estaba dañada (foto adjunta). La bisagra derecha está ligeramente abierta en comparación con la de la izquierda, como puedes ver. Por ahora no hay problema para abrirlo, pero preferiría solucionar esto antes de que empeore...

Antes de hacer nada, me gustaría conocer tu opinión, si es posible viendo la foto: ¿debe reemplazarse la bisagra? ¿Puedo hacerlo yo mismo o es mejor confiarlo a un especialista?

De antemano, muchas gracias por tu ayuda y ¡que tengas un buen día!

2 respuestas

  1.
    Panth33ra Mensajes publicados 23147 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   Ambassadeur 2 360
     
    Hola,
    Verifica si tu portátil todavía está en garantía para una reparación por parte del servicio de atención al cliente de Asus, si no, comprueba si la bisagra del lado de la pantalla simplemente se ha desenganchado.

    --
    ASUS ROG G752 VSK | QuadCore Intel i7 7700HQ | 32 GB-DDR4 | 2 SSD M.2 de 500 GB | 2 HDD Seagate de 2 TB | GeForce GTX 1070M de 8 GB | Pantalla de 17,3" (120 Hz) | DirectX 12 | Windows 10 (x64)
    0
    1. Ilian842 Mensajes publicados 5 Estado Miembro
       
      Hola,

      ¡Muchas gracias por su respuesta! Sí, todavía está en garantía. Me pregunto si se ha salido de su lugar, pero en ese caso, ¿cómo volver a ponerla? Intenté rápidamente, pero luego me dio miedo dañarla más... ¿Es posible hacerlo así, o es necesario desmontar el ordenador?

      ¡Gracias!
      0
      1. Panth33ra Mensajes publicados 23147 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   2 360 > Ilian842 Mensajes publicados 5 Estado Miembro
         
        Retire la tapa trasera desenroscando.
        Noto la presencia de 4 tornillos Torx en la captura de pantalla. Debe haber otros presentes.

        ATENCIÓN a no estropear la rosca de cada tornillo, de lo contrario, la garantía podría verse comprometida.
        0
      2. Ilian842 Mensajes publicados 5 Estado Miembro > Panth33ra Mensajes publicados 23147 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
         
        Gracias a ustedes :)
        Voy a intentar comunicarme con el servicio de atención al cliente, y si no, retiraré la tapa trasera como sugieren. ¿La rosca, qué es? (perdón, no soy muy manitas ^^')
        0
  2. baladur13 Mensajes publicados 47335 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 392
     
    Hola,
    Si le creo a las piezas de repuesto de ASUS
    https://www.accessoires-asus.com/charniere-droite-pour-vivobook-63462-68543.htm#x512fa|l
    la bisagra es una pieza metálica.
    Su foto muestra una pieza de plástico añadida a la bisagra para cubrir la parte metálica.
    Por lo tanto, parece que esta "decoración" color tapa simplemente se ha despegado y, en principio, no es vital.
    Si su dispositivo está en garantía, intente hacer valer esta última, pero no intervenga usted mismo, ya que el desmontaje es obligatorio y esto anularía la garantía.

    --
    Es muy difícil atrapar un gato negro en una habitación oscura.
    Sobre todo cuando no está...
    0
    1. Ilian842 Mensajes publicados 5 Estado Miembro
       
      Hola,

      ¡Gracias por su respuesta! Si no es la bisagra, me tranquiliza.
      ¿Cree usted, (sé que no es sencillo a partir de una simple foto), que aún así es necesario consultarlo con ellos, o bien el despegue de esta parte no arriesga afectar la apertura/cierre de la pantalla?
      0
      1. Panth33ra Mensajes publicados 23147 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   2 360 > Ilian842 Mensajes publicados 5 Estado Miembro
         
        Si no estás al MÁS ALTO para un desmontaje, pasa por el servicio de atención al cliente.
        Pregunta: ¿Cómo abres el capó, ... en su centro o en el/los lado(s)?
        0
      2. baladur13 Mensajes publicados 47335 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 392 > Ilian842 Mensajes publicados 5 Estado Miembro
         
        Completamente despegadas, estas partes de plástico pueden, en algún momento, quedar atascadas.
        Por lo tanto, la apertura podría volverse menos fácil, incluso bloquearse y forzar podría, entonces, dañar la carcasa.
        0