Problème de son

Résolu
Roger0007 Messages postés 50 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un problème de son très embêtant sur mon pc (Win10 Famille, version 2004, à jour) :

Lorsque je lance une vidéo, relances une vidéo en pause, lance un logiciel lecteur de son ou de vidéo ou tout autre action qui demande l'utilisation du matériel audio, le volume du son est anormalement élevé jusqu'à ce que joues avec le niveau du volume (ce qui fait revenir brusquement le niveau sonore à la normale).

EN CLAIR :
- je lance une vidéo avec VLC (par exemple)
- le son m'arrache les tympans (peu importe le volume défini, avec ou sans écouteurs)
- je regarde, sans toucher, le volume sonore windows (par exemple à 12%)
- je change le volume d'un cran (11% ou 13%, par exemple), et brusquement, le son redescend à un niveau correspondant à ce qu'il devrait être normalement.

J'ai essayé de désinstaller/redémarrer/réinstaller plusieurs fois le pilote de ma carte son (Realtek Semiconductor Corp. 6.0.1.8186), ou de changer les paramètres de son Windows mais rien ne résous le problème.

Je tiens à préciser que ce problème a lieu depuis une réinstallation récente totale de Windows.

Quelqu'un peut-t-il m'aider, ou me renvoyer vers un sujet similaire ?

4 réponses

  1.
    kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Il ne s'agit pas de désinstaller seulement le pilote mais bien le périphérique
    Aussi, le pilote Realtek proposé est la dernière version 6.0.1.8454

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    1. Roger0007 Messages postés 50 Statut Membre 2
       
      Merci pour votre aide, cela a réglé le problème.
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      1. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683 > Roger0007 Messages postés 50 Statut Membre
         
        De rien.
        Bonne journée.
        0
  2. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Bonjour,

    Windows 10 n'est pas à jour.
    Pour le mettre à la version 20H2:
    Télécharge ceci -->> MediaCreationTool20H" <<--
    Lance-le
    Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant

    0
    1. Roger0007 Messages postés 50 Statut Membre 2
       
      D'accord kaneagle, je n'étais effectivement pas parfaitement à jour. Cependant, Je me suis mis à jour (par la voie classique de Windows Update) vers la version 20H2 correctement, mais mon problème n'est pas réglé.

      Je pense plutôt à un défaut de configuration, ou une incompatibilité entre ma carte son (qui n'est plus toute jeune puisqu'elle date d'à peu près 2013). Qu'en pensez-vous ?
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  3. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Touche Windows + X
    Gestionnaire de périphériques

    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    Marque et no. du modèle du pc ?

    Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

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    1. Roger0007 Messages postés 50 Statut Membre 2
       
      Dans Gestionnaire de périphériques :

      - Je n'ai pas de rubrique "autres périphériques"
      - Dans la rubrique "contrôleurs audio, vidéo et jeu", j'ai :
      • Realtek High Definition Audio (Realtek Semiconductor Corp. v. 6.0.1.8186 comme je l'ai précisé dans mon post)

      Marque et no. du modèle du pc : ASUS X555LD

      Windows 10 64 bits
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  4. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Télécharge ce pilote --> Realtek

    Gestionnaire des périphériques
    Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
    Fais clic droit sur --> Realtek High Definition Audio
    Désinstaller
    Coche --> supprimer le périphérique
    Désinstaller

    Windows + R
    Tape --> control panel et OK

    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle --> Realtek High Definition Audio, si présent
    Dézippe-le pilote téléchargé
    Lance le setup.exe
    Après l'installation, redémarre le pc.

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    1. Roger0007 Messages postés 50 Statut Membre 2
       
      Merci de vouloir m'aider kaneagle, mais j'explique dans mon post que j'ai déjà effectué cette manœuvre plusieurs fois. Cela ne résous pas mon problème malheureusement.
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