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IMPOSSIBLE DE DEMARRER WINDOWS

Fermé
GG_971 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 20 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020 - 20 nov. 2020 à 17:27
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 - 25 nov. 2020 à 10:13
Bonjour,

Mon ordinateur de marque PACKARD BELLE est tombé, depuis il ne démarre pas.

Il me propose de:
-continuer et passer à windows 10
-utiliser un périphérique ( j'ai aps de cd de restauration)
-dépannage
-éteindre le pc

j'ai essayé toutes le soptions, rien n'y fait.

Merci d'avance

2 réponses

Réponse 1 / 2
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 699
20 nov. 2020 à 19:46
Bonjour.

>>> continuer et passer à windows 10 <<<

Et du coup il est sous quelle version Windows ce PC. Windows 7 / Windows 8,1 ?

Il est fort probable qu'il faudra un deuxième PC par devers vous pour créer un ISO de votre version. Sinon trouver une personne complaisante pour vous aider à télécharger et écrire cet ISO sur clé USB vierge de tout fichier. Comptez 1 heure en gros (en ADSL) pour téléchargement et gravure.

A plus . . .
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GG_971 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 20 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020
25 nov. 2020 à 01:55
Bonjour, je vais vérifier si le disque dur fonctionne, du coup, à quoi sert lISO et quel ISO me conseillez_vous ?
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 699 > GG_971 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 20 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020
25 nov. 2020 à 10:13
Bonjour.

Nous ne connaissons pas la marque et le modèle exact de votre PC afin de savoir si le DD est accessible facilement ou s'il faut ouvrir le PC en deux. A partir du DD démonté et via un adaptateur vous auriez pu contrôler si le DD est opérationnel ou pas en le branchant sur un autre PC portable ou fixe.

Un ISO sert soit a réparer un système, soit a le réinstaller. Cet ISO de Windows 10 vous le trouvez là ==>

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

A partir d'un autre PC il faut télécharger l' ISO puis l'écrire sur clé USB de 8 Go minimum et vierge de tout fichier. Ensuite brancher la clé sur le PC malade, démarrer et aller dans le bios pour changer l'ordre de démarrage (vers la clé USB) Pour une tentative de réparation ou de réinstallation si échec à cette réparation suivez ce tutoriel ==>

https://www.bing.com/search?q=installer+windows+10+le+crabe+info&pc=cosp&ptag=G6C19A6EB8ABB659&form=CONBDF&conlogo=CT3210127


A + . . .
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Réponse 2 / 2
georges97 Messages postés 13011 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 janvier 2025 2 476
20 nov. 2020 à 20:18
Bonsoir,

Quand un matériel tombe, quelque il soit, il n'est pas possible de réparer à distance, même avec des intervenants de la qualité de ceux de CCM.

Seul un examen de l'ordinateur et différentes mesures et tests peuvent permettre d'identifier le ou les composants impliqués.Ce peut être le disque dur, un banc mémoire déplacé, la carte graphique, la carte-mère.

Vous pouvez effectivement, comme le suggère jojolaguitare que je salue télécharger et graver à partir d'un autre PC, mais cela ne servira à rien s'il y a une panne électronique.

Personnellement je commencerais par tester le disque dur sur un autre PC, mais si vous n'êtes pas suffisamment averti des arcanes de l'informatique, il sera long et compliqué de vous substituer à un dépanneur professionnel.

Cordialement
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 699
20 nov. 2020 à 20:31
Bonjour Georges.

Effectivement c'est la première chose qui m' est passée en tête moi de même : blocage du disque dur. J' ai suggéré en prime tentative cette réparation via un ISO. Si le PC ne démarre pas sur cet ISO, là on sera sûr que le DD a morflé. DD mécanique on s'entend.

Bonne soirée ;-)
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