Mon ordi portable récent se fige et reste bloqué Fermé

Question

Bonjour, 

Après l'ordi tout en un qui déraille, c'est le portable qui s'y met :
Portable ACER
Parfois j'allume cet ordi normalement et l'ecran
se fige. Impossible d'effectuer une manoeuvre tout reste bloqué !
Le 2ème problème c'est que je ne peux plus arrêter l'ordi
Que faire ?
Si vous avez une idée je suis preneur
Merci par avance
PLESCOP1


Configuration: Windows / Firefox 83.0

dany311 · Answer

Bonjour

référence du PC .ou mieux un lien ou il est possible de voir son pédigrée

jeannets · Answer

Bonjour,

S'il est récent ton Acer, il doit encore etre sous garantie... Tu pourrais demander une action sous garantie, de la part du vendeur, pour lui redonner sa vigueur d'antan....

-- C'est quoi comme modèle d'ACER..??  et quelle version de windows..?? ou autre OS..?

-- Tu lui fait faire trop de chose simultanément... ou toutes les tâches de fond qui se lancent en même temps que windows...  Il faut supprimer pour laisser le minimum au démarrage.

-- Tu lances des jeux qui sont gourmands en ressource... comme une Ferrari alors que ton moteur.. N'est pas du tout à la hauteur..??

-- On peut aussi envisager que tu n'as pas assez de RAM ou que ton disque dur a des défauts.

Tout est possible.

Mon ordi portable récent se fige et reste bloqué

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