Écran noir

MarieD -  
Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J’ai un ACER Aspire V3-571G avec un processeur i3.
L’écran est noir et rien ne se produit lorsque j’appuie sur la souris où entrée.
L’ordinateur est sous tension.

Merci d’avance pour votre aide
Marie

Configuration: iPhone / Safari 13.1.1

2 réponses

  1. nerduf
     
    Bonjour,
    Si c'est le logo de la marque et pas le logo Windows, les pilotes génériques WGA fonctionnent.
    Vous devez avoir un problème avec les drivers Windows (nvidia), au moment du chargement de ces derniers y'a un bug.
    Essayez de le brancher sur un écran externe, on sait jamais. Si ça fonctionne vous pourrez manipuler votre PC pour les mettre à jour.
    Sinon faut démarrer un Windows (BART ou malekal live CD) depuis une clé USB, mais il doit y avoir secure boot sur le bios, une galère !

    https://www.malekal.com/malekal-live-cd/

    En passant, merci à commentcamarche.net d'avoir effacé mon message soit disant parce que le post avait été supprimé, j'ai du tout réécrire.
    Le robot fait mal sont boulot, virez le !
    1
    1. MarieD
       
      Bonsoir et merci pour réponse.
      C’est vraiment super de pouvoir s’entraider comme ça et merci à CCM pour permettre cet échange.
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  2. Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 782
     
    Bonjour.

    Lorsque vous mettez en marche le PC, le logo de la marque et les options du bios s'affichent t'il avant que l'écran devienne noir ?

    A + . . .
    0
    1. MarieD
       
      Seulement le logo et ensuite tout noir
      Merci d’avance pour votre aide
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    2. Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 782 > MarieD
       
      Vous êtes toujours sur Windows 8 ou vous êtes passée à Windows 10 ?

      A + . . .
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    3. MarieD > Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Même pas ???? Windows 7
      Sorry...
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    4. MarieD > MarieD
       
      Même pas ... Windows 7 seulement
      Merci d’avance pour votre aide
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    5. Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 782 > MarieD
       
      Dommage ... Tentez néanmoins un rejet : Retirez la batterie du PC et le chargeur/alim s'il est branché. Retirez également tout périphérique extérieur (Clé USB . . .) Ensuite appuyez sur l' interrupteur de mise en marche sans le relâcher pendant 30 secondes environ. Rebranchez le chargeur puis redémarrer. Si c'est OK replacez la batterie. 1 chance sur 2.

      Si échec on verra par la suite pour créer un ISO de Windows 7, ou mieux, si vous le souhaitez de passer directement à Windows 10.

      A + . . .
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