Windows10 Fermé

Question

Bonjour

Depuis quelques jours je n'arrive pas à acceder à windows chaque fois que j'accede au bureau l'ordinateur rebooste et redémarre et winfows me dit qu'il collecte mes données.  J'ai réussi à faire un ccleaner mais ça ne change rien. Je ne peux même pas faire une restauration.
Merci de votre aide.
Cordialement

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Bonjour
Impossible de savoir pourquoi vous avez ce soucis sans beaucoup de manipulation et de nombreux échanges pour cerner le problème.

Pour la question du DVD, Lenovo ou pas, c'est pareil.. Je vous ai donné l'info pour télécharger l'ISO Windows, à vous de créer soit une clef USB soit le DVD. (cela ne passe pas par message ;-).
Vous pouvez utiliser cet outil Microsoft pour placer le fichier ISO sur USB.
A+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour
C'est réparable si vous bootez la machine avec une Clef USB ou un DVD de votre Windows et faites une "Mise à niveau" pour réinstaller Windows sans perdre ni les documents, ni les Applications... 
Faire juste une "Mise a Niveau" et rien d'autre !! 
Il est facile de récupérer la version officielle de votre Windows sous la forme d'un ISO à graver ou placer sur une clef sur ce site https://tb.rg-adguard.net/public.php
A+

Muriel95@ · Answer

Merci de votre réponse mais c'est un lenovo et je n'ai pas de dvd windows. Comment faire et c'est dû à quoi?
Merci