problème avec le son windowsRésolu/Fermé

Question

Bonjour, depuis que j'ai réinitialiser Windows 10 en supprimant tout les fichier,  mon ordinateur n'arrive plus à trouver son périphérique audio (pourtant j'avais de l'audio quand j'ai activer Cortana au début quand elle parle des instruction...). Je vais donc dans gestionnaire de périphérique pour voir le problème mais je ne vois plus "contrôle audio, vidéo et jeux" j'ouvre les résolutions de problèmes audio et il me dit que aucun problème a été détecté.
du coup je re-réinitialise Windows en ne suppriment aucun fichier et ça me fais toujours ce problème 
est ce que je dois refaire une réinitialisation de Windows en supprimant tout les fichier ? 
please help ????

fabul · Answer

Salut,

Il manque que le driver (pilote) Audio.

Fais une détection sur le site Touslesdrivers : Mes Drivers

Télécharges et installes les.

INFOR32 · Answer

ok, merci je vais essayer de installer le driver, mais si on réinitialise windows, est ce que ça va installer les drivers manquants ?

fabul · Answer

Windows ne comporte pas tous les drivers.

Le mieux et le plus simple c'est d'installer ceux qui manquent.

Puis la réinitialisation est une très mauvaise habitude.

Mieux vaut Réinstaller quand trop de problèmes.

Avec une clé USB crée avec l'outil:

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

En démarrant dessus par le Boot Menu du PC

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

INFOR32 · Answer

Bonjour, j'ai essayé plusieurs fois d'installer le driver mais le plus souvent il n'y a pas de 
"set-up", il y a juste les fichiers du drivers qu'il faut installer, mais comment l'installer ?
(j'ai aussi essayé les appli qui t'installe automatiquement les drivers ça ne marche toujours pas)
(l'ordinateur a aussi beaucoup de problèmes par exemple il bug énormément et je pense que c'est parce que j'ai installer des applications comme CCleaner qui détruisent petit à petit le pc)
donc je vais peut-être le réinitialiser si je n'arrive pas à installer les drivers

fabul · Answer

Le problème c'est peut être la réinitialisation.

Réinstalles à neuf comme j'ai dit.

Pour le driver, essaies avant pour te pratiquer.

Clic droit sur Ce PC > Gérer > Gestionnaire de périphériques

Clic droit sur ton contrôleur Audio

Mettre  jour le pilote > Rechercher sur mon ordinateur...

Ensuite pointes vers le dossier du driver sans setup

INFOR32 · Answer

re-bonjour, j'était déjà aller dans le gestionnaire de périphérique et le problème c'était que la case "audio" n'était plus là .Je vais essayer plusieurs tutos sur Youtubes ect... Mais merci quand même pour m'avoir conseiller :)

fabul · Answer

Si il y a pas Audio, il doit bien y avoir quelque chose.

Même si Windows ne comprend pas que c'est Audio

Sinon essaies de faire un clic droit sur le fichier .INF > Installer

billmaxime · Answer

salut

j'était déjà aller dans le gestionnaire de périphérique et le problème c'était que la case "audio" n'était plus là 

dans le gestionnaire de périphériques, clique sur Affichage --> Afficher les périphériques cachés

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici

PS: donne la marque et le modèle de ton pc

son OS (W7/W8.1/W10) en 32 ou 64 bits --> clique ici

@+

INFOR32 · Answer

re-bonjoure, je trouve pas de bouton "installer" quand je click droit sur le fichier .INF

billmaxime · Answer

re

je trouve pas de fichier avec .INF dans le gestionaire de périphérique ou dans le fichier zip que j'ai télécharger  

donne le lien de téléchargement du pilote que tu as téléchargé

@+

INFOR32 · Answer

re, c'est bon je l'ai trouver mais je me souvenait plus où était le fichier

fabul · Answer

Puis, il t'a dit Installé avec Succès ?

INFOR32 · Answer

mais je ne trouve pas où installer les drivers pour mon ordi dans le site .Mon ordi :
processeur: Intel(R) Atom(TM) CPU Z3775 1.46GHz
type de système: système d'exploitation 32 bits processeur *64
système: windows 10 .

billmaxime · Answer

re

du coup je vous donnes les infos sur mon pc portable

c'est la marque et le modèle qu'il me faut

type de système: système d'exploitation 32 bits processeur *64  

pourquoi le système d'exploitation est en 32 bits, alors que tu as 1 processeur en 64 bits?

PS: le pc était sous quel OS/SE (système d'exploitation) initialement?

@+

fabul · Answer

Ou tu pourrait aussi nous donner un lien vers le résumé de ta configuration sur DriversCloud

Ça nous montrerait surement directement quel est le contrôleur audio (Quoi que pas toujours)

Moi ça ne le montre pas :(

https://www.driverscloud.com/fr/demarrer

INFOR32 · Answer

moi aussi , je sais pas pourquoi le système est à 32 bit mais le processeur à 64 et le système était avant à Windows 8.1 et j'ai migrer vers Windows 10 (il n'y avait aucun problème)

billmaxime · Answer

re

exécute la manipulation de Fabul dans ce message --> clique ici

@+

INFOR32 · Answer

du coup voilà le lien de mon système: 
 https://www.driverscloud.com/fr/configuration/66626619-1/resume
(j'ai vue que pour des raisons de sécurité on peux plus accéder sur la page) :(

INFOR32 · Answer

c'était sûr car c'est sûrement pour des raisons de sécurité mais je n'ai vraiment pas trouvé de matériel audio ect...

INFOR32 · Answer

oui et ça ne l'a pas fait apparaître

billmaxime · Answer

re

ben la meilleure solution c'est réinstaller Windows car on va pas y arriver...  

ça, c'est la dernière solution :)

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG et clique sur OK

poste 1 capture d'écran de la page

@+

fabul · Answer

Sur la page de DriversCloud, en haut de ta config, ça dit le modèle du PC ou de la carte mère.

Tu peux trouver le driver ensuite sur la page du fabricant.

Puis si au pire il n'est pas à jour, tu peux ouvrir le fichier inf avec le bloc notes et trouver des infos sur le chipset si pas ailleurs.

INFOR32 · Answer

hello, j'avait télécharger aucun driver au début, je ne le trouver pas

fabul · Answer

C'est Realtek Audio

fabul · Answer

Télécharges ça: https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=57969

Et tentes par le fichier .INF ou setup

Mais les setup de Realtek buggent des fois pour moi, veulent désinstaller la version précédente en redémarrant, et ne s'installe jamais , il faut l'installer autrement.

INFOR32 · Answer

bon, il est 2 heures du mat, je suis hyper fatigué. 
Je vais réinstaller windows si il n'y a pas d'autres solutions mais de toute façon mon pc est vieux il ne contient pas de dossier important ect...
MERCI !!!beaucoup de m'avoir aider et de m'avoir proposer des solution :)

fabul · Answer

Tu mettra à jour le BIOS et installera Realtek High Defintion Audio

INFOR32 · Answer

ok, je ferais ça demain .Mais merci énormément de m'avoir aider :)

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie ce pilote --> Intel
Dézippe-le
Lance le setup.exe

Problème avec le son windows

29 réponses

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