Problème avec le son windows

Résolu
INFOR32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fabul Messages postés 40230 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   - 7 nov. 2020 à 21:19
Bonjour, depuis que j'ai réinitialiser Windows 10 en supprimant tout les fichier, mon ordinateur n'arrive plus à trouver son périphérique audio (pourtant j'avais de l'audio quand j'ai activer Cortana au début quand elle parle des instruction...). Je vais donc dans gestionnaire de périphérique pour voir le problème mais je ne vois plus "contrôle audio, vidéo et jeux" j'ouvre les résolutions de problèmes audio et il me dit que aucun problème a été détecté.
du coup je re-réinitialise Windows en ne suppriment aucun fichier et ça me fais toujours ce problème
est ce que je dois refaire une réinitialisation de Windows en supprimant tout les fichier ?
please help ????
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29 réponses

kaneagle Messages postés 86226 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 464
 
Bonjour,

Essaie ce pilote --> Intel
Dézippe-le
Lance le setup.exe

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INFOR32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Vraiment un IMMENSE MERCI ça fait une semaine que je galère et là, il marche merci!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:)
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billmaxime Messages postés 50485 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 025 > INFOR32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
salut

encore un +1 pour Kaneagle :)

@+
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kaneagle Messages postés 86226 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 464 > billmaxime Messages postés 50485 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
De rien.
Bonne soirée.


Mes salutations fabul et billmaxime.
@ +
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billmaxime Messages postés 50485 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 025 > kaneagle Messages postés 86226 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
re

salut Kaneagle :)

@+
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fabul Messages postés 40230 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 577 > kaneagle Messages postés 86226 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Salut Kaneagle :)
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fabul Messages postés 40230 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 577
 
Salut,

Il manque que le driver (pilote) Audio.

Fais une détection sur le site Touslesdrivers : Mes Drivers

Télécharges et installes les.
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INFOR32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
ok, merci je vais essayer de installer le driver, mais si on réinitialise windows, est ce que ça va installer les drivers manquants ?
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fabul Messages postés 40230 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 577
 
Windows ne comporte pas tous les drivers.

Le mieux et le plus simple c'est d'installer ceux qui manquent.

Puis la réinitialisation est une très mauvaise habitude.

Mieux vaut Réinstaller quand trop de problèmes.

Avec une clé USB crée avec l'outil:

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

En démarrant dessus par le Boot Menu du PC

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/
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INFOR32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Bonjour, j'ai essayé plusieurs fois d'installer le driver mais le plus souvent il n'y a pas de
"set-up", il y a juste les fichiers du drivers qu'il faut installer, mais comment l'installer ?
(j'ai aussi essayé les appli qui t'installe automatiquement les drivers ça ne marche toujours pas)
(l'ordinateur a aussi beaucoup de problèmes par exemple il bug énormément et je pense que c'est parce que j'ai installer des applications comme CCleaner qui détruisent petit à petit le pc)
donc je vais peut-être le réinitialiser si je n'arrive pas à installer les drivers
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fabul Messages postés 40230 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 577
 
Le problème c'est peut être la réinitialisation.

Réinstalles à neuf comme j'ai dit.

Pour le driver, essaies avant pour te pratiquer.

Clic droit sur Ce PC > Gérer > Gestionnaire de périphériques

Clic droit sur ton contrôleur Audio

Mettre jour le pilote > Rechercher sur mon ordinateur...

Ensuite pointes vers le dossier du driver sans setup
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INFOR32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
re-bonjour, j'était déjà aller dans le gestionnaire de périphérique et le problème c'était que la case "audio" n'était plus là .Je vais essayer plusieurs tutos sur Youtubes ect... Mais merci quand même pour m'avoir conseiller :)
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fabul Messages postés 40230 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 577
 
Si il y a pas Audio, il doit bien y avoir quelque chose.

Même si Windows ne comprend pas que c'est Audio

Sinon essaies de faire un clic droit sur le fichier .INF > Installer
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billmaxime Messages postés 50485 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 025
 
salut

j'était déjà aller dans le gestionnaire de périphérique et le problème c'était que la case "audio" n'était plus là

dans le gestionnaire de périphériques, clique sur Affichage --> Afficher les périphériques cachés

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici

PS: donne la marque et le modèle de ton pc

son OS (W7/W8.1/W10) en 32 ou 64 bits --> clique ici

@+
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INFOR32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
du coup je vous donnes les infos sur mon pc portable processeur: Intel(R) Atom(TM) CPU Z3775 1.46GHz
type de système: système d'exploitation 32 bits processeur *64
système: windows 10 .et voilà ce que affiche mon périphérique audio (j'ai mis "afficher les périphériques cachés")
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fabul Messages postés 40230 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 577 > INFOR32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Clic droit tout en haut de l’arborescence et "Rechercher les modifications sur le matériel"

Parce que c'est vrai qu'on ne voit pas "Contrôleur audio, vidéo et jeux" dans la tienne.

Il y a peut être quelque chose qui va apparaitre.

Même si pas "Contrôleur audio, vidéo et jeux" , ça peut être autre chose.
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INFOR32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
re-bonjoure, je trouve pas de bouton "installer" quand je click droit sur le fichier .INF
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fabul Messages postés 40230 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 577
 
Affiches tu tes extensions de fichiers de type connu dans tes options d'affichage > visualiser ?

Pour voir l'extension .INF , il le faut.
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INFOR32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 > fabul Messages postés 40230 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
finalement, c'est bon j'ai trouver le fichier mais y'a pas de bouton "installer quand on fait click droit"
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fabul Messages postés 40230 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 577 > INFOR32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bizarre

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INFOR32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 > fabul Messages postés 40230 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
mais j'ai peut-être télécharger le mauvait fichier je vous donne toutes les infos sur mon ordi
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billmaxime Messages postés 50485 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 025
 
re

je trouve pas de fichier avec .INF dans le gestionaire de périphérique ou dans le fichier zip que j'ai télécharger

donne le lien de téléchargement du pilote que tu as téléchargé

@+
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INFOR32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
re, c'est bon je l'ai trouver mais je me souvenait plus où était le fichier
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billmaxime Messages postés 50485 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 025
 
re

ok, je suis le topic et je laisse Fabul le gérer

@+
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fabul Messages postés 40230 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 577 > billmaxime Messages postés 50485 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Salut Bill, tu est chez toi aussi :)
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billmaxime Messages postés 50485 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 025 > fabul Messages postés 40230 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
salut Fabul,

oui, et en week-end de surcroît :)

@+
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fabul Messages postés 40230 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 577
 
Puis, il t'a dit Installé avec Succès ?
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INFOR32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
mais je ne trouve pas où installer les drivers pour mon ordi dans le site .Mon ordi :
processeur: Intel(R) Atom(TM) CPU Z3775 1.46GHz
type de système: système d'exploitation 32 bits processeur *64
système: windows 10 .
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billmaxime Messages postés 50485 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 025
 
re

du coup je vous donnes les infos sur mon pc portable

c'est la marque et le modèle qu'il me faut

type de système: système d'exploitation 32 bits processeur *64

pourquoi le système d'exploitation est en 32 bits, alors que tu as 1 processeur en 64 bits?

PS: le pc était sous quel OS/SE (système d'exploitation) initialement?

@+
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fabul Messages postés 40230 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 577
 
Ou tu pourrait aussi nous donner un lien vers le résumé de ta configuration sur DriversCloud

Ça nous montrerait surement directement quel est le contrôleur audio (Quoi que pas toujours)

Moi ça ne le montre pas :(

https://www.driverscloud.com/fr/demarrer
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INFOR32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
re, malheuresement je ne trouve pas d'audio quand j'ai installer driverscloud
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fabul Messages postés 40230 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 577 > INFOR32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donnes nous le lien en haut de ton navigateur , sur ta configuration
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INFOR32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
moi aussi , je sais pas pourquoi le système est à 32 bit mais le processeur à 64 et le système était avant à Windows 8.1 et j'ai migrer vers Windows 10 (il n'y avait aucun problème)
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fabul Messages postés 40230 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 577
 
Surement parce qu'il n'y a pas au moins 4GB de RAM pour mettre un système 64 bit
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billmaxime Messages postés 50485 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 025
 
re

exécute la manipulation de Fabul dans ce message --> clique ici

@+
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INFOR32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
du coup voilà le lien de mon système:
https://www.driverscloud.com/fr/configuration/66626619-1/resume
(j'ai vue que pour des raisons de sécurité on peux plus accéder sur la page) :(
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fabul Messages postés 40230 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 577
 
Ça me donne Invalide
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INFOR32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 > fabul Messages postés 40230 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
ben la meilleure solution c'est réinstaller Windows car on va pas y arriver...
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INFOR32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
c'était sûr car c'est sûrement pour des raisons de sécurité mais je n'ai vraiment pas trouvé de matériel audio ect...
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fabul Messages postés 40230 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 577
 
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INFOR32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 > fabul Messages postés 40230 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
après sinon j'ai ça comme information sur le son .
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fabul Messages postés 40230 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 577 > INFOR32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
DriversCloud aidera plus.

PS: On est rendu à la page #2
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