Samsung S20

Emilie -  
Panth33ra Messages postés 24702 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J ai acheté un S20 samedi. Depuis je ne reçois pas tous les messages. Deux numéros étaient bloqué j ai fait en sorte qu ils ne le soient plus mais le problème persiste. Aidez moi svp

J ai toujours eu des galaxy sans problème auparavant. Je suis vraiment très énervée les messages je dois absolument les recevoir .

Configuration: Android / SamsungBrowser 12.1
A voir également:

3 réponses

Pierr10 Messages postés 14035 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 533
 
Bonjour,

La première chose à faire est de vérifier si les paramètres de l'APN sont corrects.

Vous pouvez y accéder en passant par Paramètres > Réseaux mobiles > Noms des points d'accès
Vous devriez trouver le nom de votre opérateur avec MMS. Cliquez dessus.
Je ne suis pas sûr du chemin car je n'ai pas de S20. Mais il y a beaucoup de chances pour que ce soit correct.

Comme vous n'avez pas indiqué quel est votre opérateur, il faudra que vous cherchiez sur Internet le bon paramétrage (facile à trouver).


1
Panth33ra Messages postés 24702 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 030
 
Bonjour,
Si votre smartphone ne fonctionne pas correctement, voir avec votre opérateur (si celui-ci a été acheté en boutique). Il est sous garantie donc il peut vous être échangé voire remboursé !
0
Emilie
 
Oui achete samedi . Je vous remercie
0
Emilie
 
Bonjour . J ai vérifier le numéro indiqué il s agit bien de mon opérateur orange. J avais jusqu'à samedi le S7 zéro problème. Afin de recevoir certains de mes messages je dois éteindre mon téléphone. J ai pris rdv a la boutique ou j ai acheté celui ci samedi.
0
Panth33ra Messages postés 24702 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 030
 
Tenez-nous informer si vous avez obtenu un échange ou un remboursement du smartphone !
A bientôt
0