PC Crash (écran bleu) et redémarre tout seul

Damocles -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Je vous explique mon soucis le plus clairement possible.
Mon pc crash (écran bleu avec des messages d'erreur différents) très souvent puis redémarre.
Le plus fréquent c'est quand je m'absente bizarrement, je reviens, je vois que mon pc a redémarrer. Je ne vois pas ce qui à changer car avant je n'avais pas ce soucis. J'ai fait des test anti virus, défragmentation, nettoyage mais le problème persiste.

Si quelqu'un a déjà rencontrer ce problème et a réussi à le régler, votre aide est la bienvenue.
Merci

Configuration: Windows / Chrome 86.0.4240.75
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4 réponses

Réponse 1 / 4
Panth33ra Messages postés 21846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 990
 
Bonjour,
Tu as ce problème depuis quand ?... Y-a-t-il eu une mise à jour de Windows (je suppose version 10) récemment ?
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Réponse 2 / 4
Damocles_tv Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Cela fais a peu près 2 semaines et oui il me semble avoir eu une mise à jour. Je suis actuellement à la version 19041.508

Merci de ta rapidité !
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Panth33ra Messages postés 21846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 990
 
Prends une photo de ton écran pour récupérer les messages d'erreur qui apparaissent. Tu peux aussi consulter ce site... https://www.malekal.com/ecran-bleu-bsod-sur-windows-10/
Adresses-nous, malgré tout, une ou des photos des messages. Merci.
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Damocles_tv Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Panth33ra Messages postés 21846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voici l'un des ecrans bleu mais ce n'est pas toujours le même message d'erreur.
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Réponse 3 / 4
Damocles_tv Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pas de soucis je fais ca la prochaine fois que ca me le fais.
Merci à toi.
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Panth33ra Messages postés 21846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 990
 
Je t'en prie. A bientôt !
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Réponse 4 / 4
Utilisateur anonyme
 
Bonsoir,

Suivre ce que je vais dire uniquement si vous n'avez pas de données importantes sur cet ordi :

Nous allons commencer par réinstaller windows.

Créer une clé USB bootable en suivant ce tuto : https://www.malekal.com/creer-une-cle-usb-bootable-avec-rufus/

Puis suivre ce tuto partie ouvrir le boot menu : https://www.malekal.com/comment-demarrer-ordinateur-cle-usb/#Ouvrir_le_Boot_Menu

Enfin tu réinstalle w10.

Bonne soirée.
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Utilisateur anonyme
 
Rebonjour,

Mince, j'ai oublié une fois dans le boot menu, tu choisis ta clé USB.
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