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Compte messagerie SFR bloqué

Fermé
Sandrine_3615 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 30 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2020 - 30 sept. 2020 à 19:06
Xileh Messages postés 18243 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 23 mai 2023 - 30 sept. 2020 à 20:08
Bonjour,

je ne suis plus cliente SFR mobile ni même par le biais d'une box mais mon compte de messagerie que j'ai depuis plus de 15 est à ce jour bloqué. je ne peux recevoir de nouveau mot de passe ou identifiant car cela est envoyé sur au choix 2 anciennes adresses mail dont je n'ai plus non plus les mots de passe... ne peut-on pas recevoir un code pour se reconnecter via SMS ou une adresse mail autre en vigueur ?
merci
patience à bout et besoin urgent de me reconnecter via mon ordinateur car en pleine recherche d'emploi.
Sandrine
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Redbart Messages postés 20449 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2023 3 240
30 sept. 2020 à 19:29
Bonjour
une messagerie active n'est pas supprimé quelque soit le fournisseur
il me semble qu'une adresse de messagerie est supprimé au bout de 6 mois d'inactivité

tu as une adresse chez ton FAI actuel
tu peux créer des adresses gmail, outlook, etc
https://deuxsecondes.com/comparatif/boites-email-gratuites/
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Réponse 2 / 2
Xileh Messages postés 18243 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 23 mai 2023 6 144
30 sept. 2020 à 20:08
Bonjour

Dès lors que tu as changé de FAI, celui que tu as quitté n'est tenu légalement de laisser accessible cette messagerie que pendant 6 mois (Ce qui laisse le temps de s'organiser, choisir une nouvelle adresse, en informer ses correspondants et récupérer ce que l'on souhaite) ... Après elle est rendue définitivement inaccessible.


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