Impossible de mettre en veille ou d’éteindre mon pc portable

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Bonjour depuis quelques jour je ne peux plus mettre en veille mon ordinateur ou l’éteindre si vous pouvez m’aider... quand je l’éteint, le bouton d’alimentation reste un allumé et le pc tourne.

2 réponses

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Bonjour,
tout d'abord essayer un "cold reboot",
éteindre l'ordinateur, débrancher l'alimentation électrique, retirer la batterie.
Replacer la batterie, brancher l'alimentation électrique, allumer le pc
Voir si c'est mieux,
Cordialement,
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Bonjour
Il n’est pas possible d’enlever la batterie sur mon ordi
Avez vous un autre solution à me proposer ?
Merci de votre réponse
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non je ne sais pas,
vous devriez poster sur le forum "hardware",
à mon avis il ne s'agit pas d'un problème Windows,
Cordialement,