Mon pc se fige et reste bloqué

Résolu/Fermé

Louurd Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 24 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2020 - 24 sept. 2020 à 18:29
Louurd Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 24 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2020 - 26 sept. 2020 à 22:57

Bonjour, depuis hier mon PC freeze et bloque et je ne peux rien faire je dois seulement appuyer sur le bouton pour l'éteindre et le rallumer
J'ai un bon pc gamer de 800 euros (Fixe) et il ne m'a jamais fait ce problème.
J'ai checker si c'était les ram (j'ai 8go de ram) avec memtest ce n'est pas le problème
J'ai tout dépoussiérer comme j'ai pu car je n'ai pas d'air comprimé, j'ai vraiment bien dépoussiéré les ventilos et la grille derrière le ventirad du processeur,
J'ai regardé si il y'avais pas de malware y'en avais 2-3 je l'ai mis en quarantaine,
Le problème vient après 20 min d'utilisation, dès que je regarde des vidéos YouTube au bout de 20min sa freeze légèrement et d'un coup ça bloque..
Je ne sais pas quoi faire j'ai vraiment peur que mon pc sois cassé
Quelqu'un pourrais m'aider ?

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4 réponses

Réponse 1 / 4

bazfile Messages postés 55893 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 septembre 2024 Ambassadeur 19 120
25 sept. 2020 à 14:17

Bonjour,
Télécharge et installe WhoCrashed, ouvre WhoCrashed clique sur Analize copie ce qui se trouve dans l'onglet Report et colle-le dans un fichier texte envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.

Louurd Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 24 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2020
25 sept. 2020 à 17:44

Voici les résultats de l'analyse : https://www.cjoint.com/c/JIzpR3x4Pvu

Réponse 2 / 4

Louurd Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 24 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2020
25 sept. 2020 à 17:36

Ok je vais faire ça, et je pense que le problème vient de la ram c'est sur enfaite, car j'allume mon pc pendant 30 minutes c'est niquel et après ces 30 minutes sa se fige lentement et se bloque. La ram augmente en pourcentage d'utilisation dans le gestionnaire des tâches au début 50% et tout doucement sa monte à 95%.

Réponse 3 / 4

Le rapport ne donne rien aucun rapport de crash n'a été trouvé sur ton pc.

Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :

Puis coche la case shortcut comme ceci :

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut , attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les trois liens générés par Pjoint dans ton prochain message.

Louurd Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 24 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2020
26 sept. 2020 à 10:09

C'est fait : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200926_i15s9q13u7n5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200926_y8r10k10b5t13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200926_9d5r6c9h13

bazfile Messages postés 55893 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 septembre 2024 19 120 > Louurd Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 24 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2020
26 sept. 2020 à 15:18

1- Pas étonnant que tu ais des problèmes, avec deux antivirus activés sur ton pc ce n'est pas étonnant qu'il y ait des bugs, garde Kaspersky et désinstalle Avast avec cet outil d'Avast et dis-moi si c'est mieux.
Une règle à respecter:

Jamais deux antivirus en protection résidente sur le même pc

2- POUR INFORMATION:

Ta version de Windows 10 n'est pas à jour, vérifie-le avec CET OUTIL DE MICROSOFT.

Réponse 4 / 4

Louurd Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 24 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2020
26 sept. 2020 à 15:27

Je vais enlever avast et je vous tiendrais au courant, Mais c'est bizarre j'ai ces 2 antivirus depuis des mois

bazfile Messages postés 55893 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 septembre 2024 19 120
26 sept. 2020 à 15:35

Louurd Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 24 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2020 > bazfile Messages postés 55893 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 septembre 2024
26 sept. 2020 à 21:20

J'ai fait ma mise à jour Windows et supprimer avast en même temps, je pense que c'est la Màj Windows qui à tout réglé, J'ai plus de blocage et ma ram reste a 50% et ne monte pas sans raison.
Merci de votre aide :)

Non ce n'est pas la mise à jour mais la suppression d'Avast qui a réglé le problème, à l'avenir n'oublie pas pas deux antivirus sur un pc.

D'accord je n'oublierais pas, Merci.

Jamais deux antivirus en protection résidente sur le même pc

2- POUR INFORMATION:

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