Mon pc se fige et reste bloqué [Résolu]

Signaler
Messages postés
7
Date d'inscription
jeudi 24 septembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 septembre 2020
-
Messages postés
7
Date d'inscription
jeudi 24 septembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 septembre 2020
-
Bonjour, depuis hier mon PC freeze et bloque et je ne peux rien faire je dois seulement appuyer sur le bouton pour l'éteindre et le rallumer
J'ai un bon pc gamer de 800 euros (Fixe) et il ne m'a jamais fait ce problème.
J'ai checker si c'était les ram (j'ai 8go de ram) avec memtest ce n'est pas le problème
J'ai tout dépoussiérer comme j'ai pu car je n'ai pas d'air comprimé, j'ai vraiment bien dépoussiéré les ventilos et la grille derrière le ventirad du processeur,
J'ai regardé si il y'avais pas de malware y'en avais 2-3 je l'ai mis en quarantaine,
Le problème vient après 20 min d'utilisation, dès que je regarde des vidéos YouTube au bout de 20min sa freeze légèrement et d'un coup ça bloque..
Je ne sais pas quoi faire j'ai vraiment peur que mon pc sois cassé
Quelqu'un pourrais m'aider ?

4 réponses

Messages postés
28228
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
25 octobre 2020
10 692
Bonjour,
Télécharge et installe WhoCrashed, ouvre WhoCrashed clique sur Analize copie ce qui se trouve dans l'onglet Report et colle-le dans un fichier texte envoie-le moi via http://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.
Messages postés
7
Date d'inscription
jeudi 24 septembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 septembre 2020

Voici les résultats de l'analyse : https://www.cjoint.com/c/JIzpR3x4Pvu
Messages postés
7
Date d'inscription
jeudi 24 septembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 septembre 2020

Ok je vais faire ça, et je pense que le problème vient de la ram c'est sur enfaite, car j'allume mon pc pendant 30 minutes c'est niquel et après ces 30 minutes sa se fige lentement et se bloque. La ram augmente en pourcentage d'utilisation dans le gestionnaire des tâches au début 50% et tout doucement sa monte à 95%.
Messages postés
28228
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
25 octobre 2020
10 692
Le rapport ne donne rien aucun rapport de crash n'a été trouvé sur ton pc.

Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :

Puis coche la case shortcut comme ceci :

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut , attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les trois liens générés par Pjoint dans ton prochain message.

bazfile
Modérateur/Contributeur sécurité.
un bonjour, une réponse, un merci font toujours plaisir.
Messages postés
28228
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
25 octobre 2020
10 692 >
Messages postés
7
Date d'inscription
jeudi 24 septembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 septembre 2020

1- Pas étonnant que tu ais des problèmes, avec deux antivirus activés sur ton pc ce n'est pas étonnant qu'il y ait des bugs, garde Kaspersky et désinstalle Avast avec cet outil d'Avast et dis-moi si c'est mieux.
Une règle à respecter:

Jamais deux antivirus en protection résidente sur le même pc

2- POUR INFORMATION:

Ta version de Windows 10 n'est pas à jour, vérifie-le avec CET OUTIL DE MICROSOFT.
Messages postés
7
Date d'inscription
jeudi 24 septembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 septembre 2020

Je vais enlever avast et je vous tiendrais au courant, Mais c'est bizarre j'ai ces 2 antivirus depuis des mois
Messages postés
28228
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
25 octobre 2020
10 692
OK
Messages postés
7
Date d'inscription
jeudi 24 septembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 septembre 2020
>
Messages postés
28228
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
25 octobre 2020

J'ai fait ma mise à jour Windows et supprimer avast en même temps, je pense que c'est la Màj Windows qui à tout réglé, J'ai plus de blocage et ma ram reste a 50% et ne monte pas sans raison.
Merci de votre aide :)
Messages postés
28228
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
25 octobre 2020
10 692 >
Messages postés
7
Date d'inscription
jeudi 24 septembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 septembre 2020

Non ce n'est pas la mise à jour mais la suppression d'Avast qui a réglé le problème, à l'avenir n'oublie pas pas deux antivirus sur un pc.
Messages postés
7
Date d'inscription
jeudi 24 septembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 septembre 2020
>
Messages postés
28228
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
25 octobre 2020

D'accord je n'oublierais pas, Merci.