Blocage de mon ordi

Bonjour, je voudrais savoir si il est possible que Windows bloque mon ordi j'explique j'etais sur le net d'un coup mon ordi affiche une fenêtre alerte intrusion appelé windows et un numero de telephone ce que je fait et la personne prend possession de mon ecran et apres me dit si vous voulez qu'on vous depanne sa va vous coûter 500 euros j'ai cru que mon coeur allé lâché et j'ai raccroche et pendant un moment je n'est pu me servir de mon ordi peut-il s'agir d'une arnaque
merci de me renseigne