Navigateur web ne marche plus !

Fermé
Daniella - 28 août 2020 à 15:17
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 29 août 2020 à 12:27
Bonjour à tous !

J’ai un gros problème très urgent sur mon Windows 10... Je vais vous présenter le problème aussi facilement que je peux : aucun navigateur web ne marche plus sur mon ordinateur... Opéra et Microsoft Edge n’arrive pas à charger des sites lorsque j’appuie dessus et m’inscrive en gros : «  Ce site n’a pas pu fournir une connexion sécurisée »... alors que j’ai une très bonne wifi et j’ai fait analyser le problème sur ces navigateurs mais mon ordinateur me met qu’il n’y a aucun problème ! Et puis, j’ai aussi l’application Firefox qui lorsque je met par exemple « google » dans la barre de recherche refuse de se charger ! Je ne sais plus du tout quoi faire, j’ai tout tout essayer ! J’ai désinstaller, réainstaller mais à chaque fois le même problème se pose... pouvez vous m’aider ? Ce serait vraiment très gentil de votre part !

Merci d’avance !

Bonne après midi !

Configuration: Macintosh / Safari 13.1.1
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 666
29 août 2020 à 12:27
Salut,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
ATTENDRE LA FIN DU SCAN, il dure plusieurs minutes.
Un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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