Bannissement tik tok

Bonjour, j’ai était suspendue ou banni de mon compte tik tok pour rien, j’ai envoyé un email à tik tok, j’ai fait beaucoup de démarche pour retrouver mon compte que j’avais depuis longtemps, aucune réponse, je voulais savoir si vous avez déjà eu à faire à se genre de chose, et esque vous avez récupéré votre compte? Et en combien de temps, car je sais pas si je pourrais le récupérer et je n’arrive même plus à me crée un nouveaux compte avec mon numéro et mon adresse email, voilà merci de l’aide.