SOS...problème d'ouverture de windows

Question

Bonjour, 

SOS  Qui pourrait m'aider?..depuis ce matin, j'ai un problème d'ouverture de windows XP sur mon HP portable. Dès qu'il s'allume, il me demande un nom d'utilisateur et un mot de passe que je ne connais pas. Je suis la seule à utiliser mon ordi et jusque là je n'ai jamais eu ce type de messge. En plus comme je ne connais pas ce qu'il me demande, quand je n'entre rien ou mon nom, rien ne se passe et la boite de dialoue s'ouvre à nouveau. Il me propose seulement de redémarrer, d'éteindre le système ou de mettre en veille! Quelque soit le choix cela ne change rien. Comment ouvrir mon ordi sans passer par cette boite de dialogue?  je ne peux plus rien faire sur mon PC... MERCI!

blondin777 · Answer

Salut.

Dés le demarrage du portable, tapotes sur la touche F8 ou F5. choisis de demarrer en mode sans echec.

Tu devrais avoir le compte admin qui apparait. Choisis le.A partir de là, vas dans panneau de config situé dans le menu demarrer et choisis compte utilisateur. Vires le mdp et la session si ce n'est pas la tienne.

Un compte se créé rarement tout seul quand même...

benwa666 · Answer

Bonsoir,
en effet un compte se crée rarement tout seul.
Regarde sur google : 
https://www.google.be/search?hl=fr&client=firefox-a&rls=org.mozilla:fr-FR:official&sa=X&oi=spell&resnum=0&ct=result&cd=1&q=mot+de+passe+administrateur&spell=1&gws_rd=ssl

Doudou · Answer

Sauf que quand je demande "redémarrer en mode sans échec", il ne veut pas le faire, il affiche un écran noir avec un tiret clignotant (comme en console) et je ne peux rien taper... donc je ne peux pas atteindre mon bureau en mode sans échec non plus !

tribun · Answer

tu doit attendre après le trait cligottement , quelque temps ,ne rien tapper!!!
mais tu peut avoir un virus,

blondin777 · Answer

Si pas d'accès en mode sans echec, pas d'autre possibilité que la réinstall non destructive...

doudou · Answer

Peut-être qu'un compte ne se met pas tout seul et qu'une mauvaise manip de ma part en est responsable. Qui sait! en tout cas il me semble n'avoir rien fait d'inhabituel et pourtant je suis dans l'impossibilité d'ouvrir une session. La touche F5 ou F8 me propose un mode sans echec mais quans je clique dessus un tiet sur fond noir en haut clignotte un certain temps...puis je retrouve sur l'écran cette satanée boite de dialogue me demandant mon nom d'utilisateur et mon mot de passe. Bref, je tourne en rond et je craque...

tribun · Answer

au lieu de faire un mode sans échec , choisi un autre mode !
essaie il y en a plusieurs , dernière bonne configuration,  etc !!!!

un compte utiltsateur ne se fait seul , ni un mot de passe !!!!

blondin777 · Answer

Je penses qu'elle a compris, Tribun, c'est bon.

Effectivement essaies tous les modes proposés.

Si c'est tjrs pareil, voir post <5>.

Utilisateur anonyme · Answer

il me semble que si l'on efface le fichier contenant le pass ( par contre je me rapelle plus du nom, quelqu'un sait peut-être ? ), alors au redémarrage de windows, il demande de choisir un nouveau pass, il suffit donc  de démarrer sur un CD bootable ( ubuntu par exemple... ), de trouver et d'effacer ce fichier, si ça peut éviter une réinstallation, maintenant c'est vrai qu'une simple réparation n'altère pas les documents and settings, alors tant qu'à faire...

blondin777 · Answer

Tout à fait webrenard, ce genre de logiciel existe mais l'ethique de ce forum nous interdit de les mentionner...

doudou · Answer

Bonjour à vous tous et merci pour le temps passé à tenter de m'aider. J'apprécie vraiment beaucoup!
Malgré vos efforts, j'en suis toujours au même point. Visiblement vous êtes des "pros" et j'avoue être un peu perdue dans vos échanges.
Ce que je sais par contre c'est que quelque soit le mode que je choisi, rien ne se passe et cette boite de dialogue persiste à me pourrir la vie! Depuis 2 jours je ne peux plus accéder à mes données et j'ai des urgences sur lesquelles je dois travailler et tout cela commence vraiment à me stresser. Vous échangez sur des méthodes d'effacement de fichier mais moi là je sais pas faire du tout; Blondin 777 propose voir post <5> cad "la réinstall non destructive... " mais qu'est-ce que cela veut dire? comment fait-on? pour moi tout ça c'est du Charabia, désolée de rien y comprendre.

blondin777 · Answer

Désolé, doudou, mais c'est vrai que l'on n'ap as été forcement trés clair.

Pour faire simple, tu n'as aucun moyen d'acoir accès à ton système. Voilà pourquoi je proposais la réinstallationn non destructive.

Comment procéder?  Trés simple:

Dés la démarrage du portable, tapotes sur la touche F11 sans t'arréter.

Tu arriveras sur ce qu'on appelle le hp recovery manager, une console te permettant de réinstaller ton systeme comme à l'origine. Cette console est situé sur une partition cachée qui se trouve sur ton disque dur.

Ensuite tu appuies 2 fois sur suivant puis ok et la restauration de ton système se lance.

doudou · Answer

Merci blondin777, je vais essayer pas à pas ce que tu proposes en croisant les doigts et en espérant que cela marche et que mes données ne disparaissent pas...

blondin777 · Answer

Ce n'est pas sans risque, c'est vrai, mais en même temps, y a pas trop le choix là...

J'attends de tes nouvelles.

doudou · Answer

blondin777 désolée, ça ne marche pas. J'ai beau tapoter dès le démarrage, rien ne se passe et je retombe presque instantanément sur cette boite de dialogue!!! Que faire...

blondin777 · Answer

Essaie avec F10.

Utilisateur anonyme · Answer

ce serait pas par hasard ALT + F10 ?

blondin777 · Answer

Non Alt F10 c'est pour ACER

doudou · Answer

Bonjour Blondin777. Je viens de faire F10 et je tombe sur PhoenixBIOS Setup Utility. Une boite de dialogue s'est ouverte et  me demande "Save confirmation changes and exit now? Yes or no. Que dois-je répondre. Je suis perdue!

blondin777 · Answer

Donc si F10 t'emmènes sur le bios, c'est que la touche est bien F11.

Donc réessaies avec F11, c'est sûr que c'est celle là.

Autre question: As tu gravé tes cds de restauration? (ce sont des cds qu'il faut créer après avoir acheté le pc sauf si tu as reçu des cds avec ton pc)

doudou · Answer

Non, je n'ai rien de tout cela mon ordi m'a été fourni complet. Personne ne m'a indiqué qu'il fallait que je crée des cds.
Comment sortir de BIOS sans dégâts, si je dois refaire F11 il me faut sortir de là et je n'ose pas faire de mauvaise manip de peur de tout perdre!

blondin777 · Answer

"Save confirmation changes and exit now? Yes or no. Tu répond oui.

Ton portable va redémarré. Tapotes sur F11 plusieurs fois dés le démarrage du portable et sans t'arréter

doudou · Answer

Ok mon portable à redémarré. Mais j'ai refait 5 fois FII en tapotant au démarrage, rien y fait, une sonnerie se déclenche sur le fond noir un tiret en haut à gauche clignote puis la boite de dialogue reprend sa place!!!!

Utilisateur anonyme · Answer

question : as tu déjà une fois réinstaller windows ( toi ou quelqu'un d'autre ) , si oui, c'est normal que F11 ne fonctionne plus...

doudou · Answer

Oui,un copin l'a fait  pour nettoyer et ajouter de la mémoire il était très lent. Depuis, c'est bon

blondin777 · Answer

Ben là on est coinçé, la partition cachée est inaccessible et t'a pas gravé les cds d restauration.

Quand tu essaies d'entrer en mode sans echec, est ce que au moment du choix du système d'exploitation tu as le choix entre windows XP familiale et la console de récupération?

doudou · Answer

Dans le mode sans echec il me propose le mode restauration active directory (contrôleurs de domaine Windows XP)?, ou démarrage en mode VGA? ou désactiver le redémarrage automatique en cas d'échec système... Esct-l'une des trois propositions?

Utilisateur anonyme · Answer

à mon avis faut demander à ton ami de revenir te faire une installe propre, ça peut faire que du bien à ton ordi, si tu as des données à  récupérer, tu peux démarrer ton ordi en utilisant un live cd ( ubuntu par exemple ), et récupérer tes données personnelles sur un cd ou un disque dur externe, ou une clé usb si ça suffit...

blondin777 · Answer

as tu déjà une fois réinstaller windows ( toi ou quelqu'un d'autre ) , si oui, c'est normal que F11 ne fonctionne plus...

non, je ne suis pas d'accord. La touche F11 te permets de réinstaller ton système autant de fois que tu le veux.

Par contre, un chose m'echappe.

Si j'en crois ton post<1> tu dis être sous XP. Or, sur ton dernier post tu dis avoir cette ligne là:

désactiver le redémarrage automatique en cas d'échec système

Sauf erreur de ma part, cette option n'est accessible que depuis vista.

Juste avant tu as dit:

Oui,un copin a fait une réinstallation pour nettoyer et ajouter de la mémoire il était très lent. Depuis, c'est bon.

question:

Avec quoi a-t-il réinstallé ton système puisque l'on n'a plus accès à la partition cachée et que tu n'a pas gravé tes cds de restauration?

Utilisateur anonyme · Answer

as ton avis ! en réinstallant UN windows, il formatté, voit supprimé la partition d'origine ( celle ou l'option F11 ) était "stockée", et donc cette option ne fonctionnera plus ( et oui, c'est pas un option stockée dans l'eeprom, mais bien sur le disque dur, donc un reformattage vire cette option... enfin , c'est comme ça que je vois la chose, tu peut d'ailleur faire la même chose avec acronis true image (par exemple)
il te crée une zone de lancement sur ton disque dur, en cas de plantage de ton windows , tu peux appuyer syr F11 pour lancer acronis, et restaurer ton système, par contr si tu formatte ton disque dur, ça marche plus, puisque la zone de lancement a été supprimée...

blondin777 · Answer

Complètement d'accord avec toi, webrenard.

De toute façon son userinit est corrompu donc il lui reste quand même la possibilité de le récupérer sur ce fameux cd d'XP.

D'où ma question.

doudou · Answer

Pour être plus claire: Oui mon portable a été réinstallé, non je ne peux pas rappelé mon ami, je ne le vois plus... Je n'étais pas là quand il a mis + de mémoire, il m'a indiqué avoir défragmenté le disque dur pour pouvoir compartimenteret me permettre de récupérer mes données au cas ou ...(je crois que c'est le jargon qu'il a  utilisé)

Utilisateur anonyme · Answer

oui, donc il t'as surement fait deux partition une pour windows et une autre pour tes données , comme ça si tu réinstalle windows tu perd pas tes données...

de toute façon va falloir réinstaller, je pense que c'est la solution la plus simple pour toi, tu connais personne qui peut te le faire ?

doudou · Answer

Oui  webernard, c'est ce qu'il m'a dit à l'époque: 2 partitions pour éviter de perdre les données à l'avenir.
Quant à connaître quelqu'un, oui  peut-être faut que je demande. Mais cela va prendre du temps car ses dispos ne sont pas forcémment les miennes et je ne tiens pas à faire le forcing... Est-ce difficile de réinstaller? Faut-il du materiel spécifique? et y  a-t'il des risques? Qu'est-ce que le live cd dont tu parles en post <28>?

Utilisateur anonyme · Answer

1 - pas du tout difficile à réinstaller à partir du moment ou tu as un cd de Windows XP ( il faut paramétré ton bios pour que l'ordi démarre, on dit "boote"sur le CD en 1er au lieu de démarrer sur ton disque dur, une fois ceci fait, tu met ton CD windows, tu démarre l'ordi, et l'installe se lance, ensuite tu n'as plus qu'à suivre les iinstructions ( en gros il te montre tes partitions, il te demande sur laquelle tu veux installer windows, tu choisis celle ou l'ancien windows se trouvait, tu la supprime, tu lui dit d'installer là-dessus, tu formatte ( en rapide ), et l'installe se lance... t'inquiète pas c'est pas si compliqué que ça en a l'air ! ))
2 - matériel spécifique : CD d'installation windows 
3 - des risques : le seul risque est de perdre quelques données ( favoris internet, réglages windows, thèmes, logiciels installés... bref rien de dramatique à mon avis, du moment que tes données sont sauves, non ? )
4 - Le live CD unbuntu est une distribution Linux que tu peux démarrer sans avoir besoin d'installer ( comme windows ) sur un disque dur, tu met le CD, ça démarre, et tu arrive sous une interface qui ressemble à windows ( bureau, fenêtres, navigation via clavier + souris, etc... ), mais qui ne fonctionne pas du tout pareil, ça peut dépanner, lorsque on a besoin de son ordi et qu'on a pas de quoi réinstaller windows tout de suite par exemple, ou pour récupérer ses donnees avant de réinstaller ( tu peux le télécharger gratuitement, et l'essayer, ça ne coûte rien, par contre une fois téléchargé, tu obtient un fichier ISO, c'est un image qu'il faut graver avec nero ( par exemple ) pour que le CD soit Bootable...

voilà en gros, si tu veux plus de détail sur un point, n'hésite pas ^^

doudou · Answer

Bonjour webernard, un grand merci pour tes explications. A toi également blondin777 vous êtes SUPERS! Vous avez pris le temps de m'aider et de m'accompagner jusque là. RESPECT!
Je vais réinstaller et suivre tes conseils webernard...
Je reviendrai vers vous quoi qu'il se passe pour vous faire partager la suite. En attendant, je vous laisse tranquille pour que d'autres puissent aussi bénéficier de vos précieux conseils. ENCORE MERCI!!!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonne chance !

blondin777 · Answer

et on attends de tes nouvelles trés vite;-))

SOS...problème d'ouverture de windows

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