Problème Ethernet Windows 10 (Carte "Inexistante")

Meyrime -  
kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je me retrouve avec un problème assez énervant. Je suis sur un Alienware X51 R2 (Alienware Andromeda R - AND-7022) et ma carte ethernet... "n'existe pas". Elle n’apparaît nullement dans les connexions réseaux (Seul ma connexion sans fil apparaît) ni même dans le gestionnaire de périphériques (Tout ce que j'ai c'est un "Dell Wireless" et une batterie de "WAN Miniport"). Pour les diodes du câble ethernet, celle du pc est en orange. Celle de la box (orange) a la diode orange allumée et la diode verte qui clignote lentement.

- J'ai réalisé un ping sur 127.0.0.1 (Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%)),
- J'ai réinitialisé le réseau.
- La détection de problème n'a rien trouvé
- En partant de ce lien ( https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34104738-probleme-ethernet ) j'ai été sur le site de Dell pour récupérer le pilote réseau ("Pilote pour contrôleur Ethernet intégré Realtek") mais son installation n'a rien changé. La détection auto n'a rien trouvé non plus.
- Je suis passé par Driverscloud pour voir une solution et voilà ce que j'ai eu

Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Software Loopback Interface 1
Type d'adaptateur: Loopback

J'en suis au point de me demander si j'ai une carte réseau... là j'ai vraiment besoin d'un coup de main parce que pour un pc comme ça, ne pas pouvoir se câbler c'est un comble..

9 réponses

  2. Meyrime
     
    En effet, j'ai déjà utilisé ce pilote. Il s'agit de celui trouvé sur le site Dell, "Pilote pour contrôleur Ethernet intégré Realtek", comme annoncé au dessus. Je me suis servi de cela pour "modifier" (et refaire une installation) ainsi que désinstaller complètement pour refaire une installation (Chacun suivi d'un redémarrage pour que ça prenne effet).
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  4. Meyrime
     
    Toujours aucun changement visible. Je n'ai même pas de carte visible dans le BIOS.
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  6. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

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    1. Meyrime
       
      Pas spécifiquement "Autres Périphériques".
      - Cartes Graphiques
      - Cartes Réseau
      - Clavier
      - Controleur Audio/Video/Jeu
      - Controleur Bus USB
      - Controleur Stockage
      - Entrée/Sortie Audio
      - File d'attente à l'impression
      - Imprimantes
      - Lecteur de Disque
      - Lecteur CD/DVD
      - Moniteurs
      - Ordinateur
      - Périphérique acquisition images
      - Périphérique interface utilisateur
      - Périphérique logiciel
      - Périphérique systeme
      - Processeurs
      - Souris/Autre périphériques de pointage
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  7. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Depuis quand as-tu ce problème ?

    Si récent, fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

    Windows + R
    Tape --> rstrui.exe et OK.

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    1. Meyrime
       
      C'est bien là le souci, c'est que j'ignore totalement depuis quand j'ai ce problème. J'avais décidé de brancher mon pc pour éviter les problèmes de connexion et voilà que ça sert à rien. Heureusement que j'utilise pas la fibre, j'aurais vraiment la rage. C'est quand même un comble. Logiquement j'ai une carte ethernet mais impossible de la trouver, c'est quand même curieux.
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  8. Meyrime
     
    J'en ai profité pour essayer Touslesdrivers, voir ce qu'il disait :

    Nom de la machine
    MEYRIMEAW-PC

    Système d'exploitation
    Microsoft Windows 10 Professionnel 64 bit (build 10.0.19041)

    Carte mère
    Alienware 0PGRP5 A00 (BIOS A01)

    Processeur
    Intel Core i5-4430 3 GHz (Intel64 Family 6 Model 60 Stepping 3)

    Mémoire
    Capacité totale : 8 Go
    Barrette n° 1 : M378B5273CH0-CH9 (4 Go)
    Barrette n° 2 : M378B5273CH0-CH9 (4 Go)

    Stockage
    WDC WD1003FZEX-00MK2 SCSI Disk Device SCSI (931,51 Go)

    Carte graphique
    Carte n° 1 : Nvidia GeForce GTX 1050 Ti
    Carte n° 2 : Intel HD Graphics 4600

    Carte réseau
    Qualcomm Atheros Dell Wireless 1506 802.11b|g|n (2.4GHz)

    Je suis en train de mettre les quelques drivers a jour mais on dirait que... ma seule carte réseau est une carte wifi? C'est possible?
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  9. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Vérifie si le Lan device est bien activé dans le bios.
    Si oui, possiblement une carte défectueuse ??

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    1. Meyrime
       
      Je n'ai curieusement rien concernant le LAN dans le BIOS. C'est pourquoi je comprend pas. Le ping fonctionne mais au dela de ça, rien indique que j'ai une carte ethernet.
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  10. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Je n'ai curieusement rien concernant le LAN dans le BIOS


    Rien dans integrated peripherals ou on-board configuration ?

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