Problème de lancement de mon ordinateur

Besoinaide000000 -  
jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Mon ordinateur s'allume normalement jusqu'au moment où il me montre un ecran noir avec que ma souris et un rond de chargement collé dessus j'ai tenté de le laisser tourner longtemps mais même après 4h aucun changement
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2 réponses

jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 920
 
Bonjour
Réinstallez windows 10 sans perte des données perso et applications : voir ici
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Besoinaide000000
 
le problème c'est que je n'ai même pas Access a l'ordinateur il charge et juste avant de me montrer l'écran oû il faut entrer le mots de passe il me donne un écran noir avec que ma souris et un rond de chargement
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 920
 
Réinstallez Windows 10 (sans formater pour pouvoir récupérer les données perso) :
Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer le PC
dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer la clé USB depuis un autre ordinateur fonctionnel.
vous pouvez voir ce tuto :
https://www.youtube.com/watch?v=MOyomBuCD_0
Pour créer la clé USB :
Il faut une clé USB de 8 Go minimum.
Créé une clé USB avec " Media Creation Tool "
A télécharger ici
lancer l'installation ( voir la vidéo du tuto )
Si la clé ne fonctionne pas, tentez de refaire la clé USB avec le logiciel " Rufus "
A télécharger ici
relancer " Media Creation Tool "
Dans " choisir le média à utiliser "
Sélectionné " Fichier ISO "
le fichier ISO de windows 10 va être télécharger sur votre disc dur
suivez le tutoriel suivant pour créer la clé USB bootable avec " Rufus " ici
Quand la clé USB est faite , redémarrer le Pc a partir de la clé USB
Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :
Choisissez personnalisé (pas mise à niveau)
Durant la phase des partitions, sélectionnez la partition principale et clic sur suivant.


L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.


Suis la procédure d'installation de Windows
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : https://www.malekal.com/recuperer-les-applications-supprimees-lors-de-la-reinitialisation-de-votre-pc-en-windows-10/#Recuperer_les_applications_supprimees_lors_de_la_reinitialisation_de_votre_PC
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