Elements supprimés sur clé usb

Bonjour, j'ai acheté une clé USB Eraski sur Amazon car elle possède un large stockage. J'ai passé des heures à classer mes documents et le lendemain, surprise, plus de la moitié de mes fichiers ont été supprimés (soit 15 go). Après plusieurs heures de réflexion et ne voyant pas d'autre moyen possible, je paie un logiciel pour récupérer toutes mes données, je vois mes fichiers, tout se passe bien. J'ai voulu les déposer sur d'autre clé usb mais n'ai pas assez de stockage donc j'ai dû me rabattre sur celle ayant déjà buggée en croisant les doigts. Après plusieurs longues heures à tout charger sur ma clé, je découvre que tous les éléments sont inutilisables, soit disant l'extension n'est pas connue (alors que mes documents utilisent des .jpg, .png, .mp4 etc). J'essaie une fois de plus de trouver une solution et en revenant sur mes documents 10 minutes plus tard, tous les documents avaient à nouveau été supprimés. Est-ce qu'il existe une solution ? Je suis vraiment écoeurée, je possédais des documents extrêmement importants sur cette clé, je dois coûte que coûte les retrouver.. En voulant contacter les fabricants de la clé je me suis rendue compte qu'ils n'existaient nul part et que seul le vendeur amazon était trouvable (mais localisé en Chine et probablement externe à la société). J'ai d'ailleurs aussi tenté le logiciel FileRecovery trouvé en solution sur ce forum mais le message "division by 0" n'arrête pas de s'afficher, je n'ai aucune idée d'à quoi cela correspond. Et si jamais je suis sur Windows, je reconnais ne pas avoir ejecté ma clé lors des premières fois (habitude, je n'ai jamais eu de bug) mais même lorsque je l'ai fait la dernière fois, j'ai quand même perdu tous mes documents alors je ne pense pas que cela soit lié. Et rien n'est dans ma poubelle, les documents sont juste perdus je ne sais où. Si quelqu'un saurait quoi faire, je lui en saurait très reconnaissant, merci d'avance.