Je ne peux pas créer de nouveau dossier et impossible d'enregistré un fichier

Bonjour à tous
depuis un certain temps je n'arrive plus à enregistrer un nouveau doc word et autres, meme sur le bureau c'est impossible de créer un nouveau dossier, quand j'essaie voilà le message que je reçois
"Il n'existe plus dans C:\Users\XXXXXX, Vérifiez son emplacement actuel, et réessyez"
sur word on me dit que la cible est introuvable: "c:\Users\xxxx\documents\az.docx Fichier introuvable. Vérifiez le nom de fichier et réessayez."

aidez svp! merci d'avance!