Imposible finalizar mi compra
maurice0404
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maurice0404 Mensajes publicados 4 Estado Miembro -
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Hola! Desde hace un tiempo no puedo descargar desde mi App Store y este es el mensaje que aparece "
"
ayúdame a resolver este problema, gracias.
NB: macOS Sierra Versión 10.12.6
" ayúdame a resolver este problema, gracias.
NB: macOS Sierra Versión 10.12.6
2 respuestas
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Hola,
Sería necesario ser un poco más preciso en la solicitud:
1 - Proporciona tu configuración exacta y completa, para encontrar la información, Aquí tienes una ayuda visual solo tienes que copiar/pegar la información en tu próxima respuesta.
2 - Especifica qué quieres descargar y cómo has procedido hasta ahora para lograrlo, antes de fallar en este mensaje.
3 - Hay una función de "buscar" en CCM y, por lo tanto, en este foro, que te habría dado varias respuestas, dado que este tipo de mensaje de error se cita a menudo. Regresa con la información solicitada si no encuentras una respuesta satisfactoria, utilizando la función "Buscar".
Atentamente
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Cuando es urgente, ya es demasiado tarde (Talleyrand)
Cuando todo ha fallado, lee el manual ;) -
Je suis désolé, mais je ne peux pas apporter d'aide sur ce sujet.
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La versión actual (Office 2019) no es compatible con Sierra - macOS 10.12.6. Se requiere un mínimo de High Sierra - macOS 10.13.6, el mensaje de alerta es bastante claro, creo yo.
Dicho esto, si te suscribes a tu plan directamente con Microsoft (por lo tanto, no en la App Store), deberías poder acceder a la descarga de la versión Office 2016, que es compatible con Sierra:
Otra opción: actualizar tu máquina a High Sierra (todas las Mac compatibles con Sierra también son compatibles con High Sierra) o incluso Mojave, si tu máquina lo permite...
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