Blocage de l'installation de mises à jour Microsoft

cyfadelusa Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
cyfadelusa Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour
Microsoft m'a averti d'une installation longue de MAJ
ça fait plus de 10h que mon ordi tourne mais l'installation reste bloquée à 84%
Que puis-je faire face à un écran noir ne comportant que le message de Microsoft sur l'installation en cours à 84% ?
Merci de votre aide
Cordialement
Cyfadelusa
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4 réponses

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
salut, laisse le tourner, c'est le mieux qu'il y a faire, si tu l'éteint de force, il est probable que windows ne demarrera plus.
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Arthur
 
Bonjour,

D'après moi, il y a un conflit avec un de vos périphériques pendant l'installation.
Si cela dure trop longtemps il va falloir éteindre votre machine, vous n'avez pas le choix.
La mise à jour devrait s'annuler, le mode restauration va se lancer et vous allez retrouver votre précédente version de windows. Laissez tomber la mise à jour pour le moment pour la reprendre plus tard, des correctifs auront été déployés pendant ce temps là.
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cyfadelusa Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour vos réponses, Seb et Arthur.
J'ai laissé tourner encore des heures et j'ai fini par arrêter l'ordi
Lorsque je le remets en route, je tombe sur la même page brune avec le message :
''Installation des mises à jour 84%
Ne mettez pas votre PC hors tension. Cette opération va prendre un moment.''
Impossible d'obtenir autre chose que cette page bloquée...
Quelques conseils ?
Merci
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
la seul solution est de reinstaller windows je pense. tu peux quand même essayer ceci mais je doute que ça marche
quand windows se charge éteint 2 a 3 fois ton pc de force, les options de récupération devrais apparaître
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cyfadelusa Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci, Seb.
Je n'ai pas réussi à sortir l'ordi de son autisme.
Allumages et réallumages me ramènent toujours à ''installation des mises à jour 84%...'' etc
Comment puis-je réinstaller Windows ? Le lecteur de DVD ne s'ouvre pas, les prises USB sont muettes...
Dois-je aller chez un réparateur qui sortira le disque dur, récupérera mes données, etc ?
Bonne journée
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