WISH commandes non passées mais débitées

Cela fait la 2eme fois que Wish passe commande à ma place et me débite mon compte sans mon accord.
1ere fois un téléphone portable 250 euros que j'ai fait immédiatement annulé qui fut remboursé.
2éme fois 3 bagues en argent qui furent livrées a New York j'habite Perpignan (France)
Je leur ai fait plusieurs messages avec toujours la même réponse:
ne vous faites pas de soucis vos bagues vont bientôt arriver.......
Ca commence à bien faire j'étais un bon client mais depuis le confinement, rien ne va plus.
Ils ne sont pas les seuls à agir ainsi , commandes passées mais non livrée ou paquet vide.....