Problème batterie externe 18w fast charge power bank 3

Bonjour,
Je vous contacte pour vous présenter mon problème avec la batterie externe
18w fast charge power bank 3 de chez mi ( xiaomi.com).
Quand je la branche à la prise secteur seulement 2 LEDs s'allument et les 2 autres clignotent bizarrement de manière irrégulière... Je peut la laisser charger aussi longtemps que je le souhaite les LEDs continues de répéter le même schéma...
Quand je la branche à mon pc par contre il n'y a qu'une seul led qui clignote...
Quand la batterie n'est pas en charge je peut appuyer sur le bouton power autant que je le veux rien ne s'allume...
Quand je branche mon téléphone à la batterie externe rien ne se passe quoi que je fasse...
Je vous envoie donc ce message en espérant obtenir vos précieux conseils et solution...