Problème d'installation de office

moses_16 -  
madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
bonsoir,depuis hier j'essaye d'instaler office sur un ordinateur avec Windows version 1903,mais quand je lance l'installation ,le ce message s'affiche"nous préparons ….." et reste là pendant des heures
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3 réponses

Réponse 1 / 3
Panth33ra Messages postés 24776 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 042
 
Bonsoir,
Quelle version d'Office as-tu tenté d'installer ?
Si cette une version qui ne s'installe pas avec l'update 1903 de Windows 10, il faudra sans doute mettre à jour l'OS 10.
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Réponse 2 / 3
madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 252
 
Suggestion:

1) Retélécharger les sources d'office 365.
2) Désactiver temporairement l'antivirus le temps de tester l’installation.
3) Ne rien lancer d'autre avant l'installation.
4) Tester n'importe quoi d'autre en installation pour savoir si c'est office ou le pc qui pose problème.

bav
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Réponse 3 / 3
moses-16 Messages postés 34 Statut Membre 1
 
d'accord.c'est régle
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madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 252
 
Merci d'avoir participé à ce forum.
Il semble que votre problème ai trouvé une réponse.

Si la réponse vous satisfait je vous invite à la mettre en résolue, c'est très simple.

Merci de cliquer sur >CE LIEN<

PS: Si vous l'avez résolu vous même, il pourrait être intéressant de poster la solution pour les autres internautes.

Cordialement
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