Mot de passe Fermé

Question

Bonjour j’espère que vous allez tous bien, je me permets de poser cette question car cela fait depuis 4h que je sillonne les forums en vain.

Hier j’ai donc décidé de réinitialiser mon pc car il était extrêmement lent j’ai de ce fait voulu tout reprendre à 0.

Le soucis étant que à présent lorsque je veux allumer mon ordinateur un nom d’utilisateur et un mot de passe ou un compte Microsoft me sont demandé comme sur la photo. Le problème est que je n’ai jamais mis de mot de passe sur mon ordinateur et qu’aucun compte Microsoft n’est lié à cet ordinateur.

En espérant une réponse rapide car je l’utilise pour mon travail.

Bien à vous

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Regarde là : https://www.malekal.com/windows10-bloque-autre-utilisateur/ 

Notamment :

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Plus d'aide :

 Ce tuto qui donne toutes les méthodes : Démarrer sur les options de dépannage et de récupération de Windows 10
 Et aussi cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=2Z34STeNSCs

Une fois dessus, vas dans Dépannage tu peux alors tenter :

Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec AVEC PRISE EN CHARGE DU RESEAU, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus.
Créé un nouvel utilisateur administrateur, voir : Comment créer un nouvel utilisateur administrateur sur Windows
Vois si ça fait pareil dessus.
Si pas mieux, tente de désinstaller la dernière mise à jour si une récente a été installée qui peut être à l'origine du problème, voir : Désinstaller les mises à jour de Windows

En dernier lieu, retourne dans les options de dépannage puis :

 lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows. C'est l'option Réinitialiser ce PC.
 Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprime les applications).

Mot de passe

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